Skip to main content

Política de privacitat

· ·

Com Podhoc gestiona les teves dades i protegeix la teva privacitat.

Introducció

Podhoc (“nosaltres”, “nostre” o “ens”) es compromet a protegir la teva privacitat i a garantir el compliment de les lleis de protecció de dades aplicables, incloent el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA). Aquesta Política de privacitat explica com recopilem, fem servir, divulguem i protegim la teva informació quan utilitzes el nostre servei de generació de podcasts.

En utilitzar el nostre Servei, acceptes la recopilació i l’ús d’informació d’acord amb aquesta política. Si no estàs d’acord amb les nostres polítiques i pràctiques, si us plau no utilitzis el nostre Servei.

Informació que recopilem

Informació que proporciones directament

  • Informació del compte: Quan crees un compte, recopilem la teva adreça de correu electrònic, nom i contrasenya (emmagatzemada de forma segura amb hashing estàndard del sector).
  • Informació de perfil: Informació opcional com preferències, configuració d’idioma i preferències de notificacions.
  • Contingut: URLs, text, documents i altre contingut que envies per a la generació de podcasts.
  • Informació de pagament: Les dades de pagament es processen de forma segura a través de Stripe; no emmagatzemem les dades completes de la teva targeta de pagament. Només emmagatzemem adreces de facturació i historial de transaccions.
  • Comunicacions: Missatges que ens envies, incloent sol·licituds de suport i comentaris.

Informació recopilada automàticament

  • Dades d’ús: Com interactues amb el nostre servei, incloent característiques utilitzades, temps emprat, pàgines visitades i accions realitzades.
  • Informació del dispositiu: Tipus de navegador, sistema operatiu, identificadors del dispositiu, resolució de pantalla i capacitats del dispositiu.
  • Dades de registre: Adreça IP, hores d’accés, pàgines visitades, URLs de referència i registres d’errors.
  • Cookies i tecnologies de seguiment: Utilitzem cookies i tecnologies similars com es descriu a la nostra Política de cookies (vegeu més avall).

Informació de tercers

  • Proveïdors d’autenticació: Si inicies sessió amb Google, Apple o altres proveïdors OAuth, rebem informació bàsica de perfil.
  • Processadors de pagament: Informació de transaccions de Stripe amb finalitats de facturació.
  • Proveïdors de serveis d’IA: Fem servir serveis d’IA (Google Gemini, OpenAI) per generar contingut; aquests proveïdors poden processar dades de text temporalment d’acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat.

Com fem servir la teva informació

Fem servir la informació que recopilem per als següents propòsits:

Prestació de serveis

  • Proporcionar, mantenir i millorar els nostres serveis de generació de podcasts
  • Processar les teves sol·licituds de generació de podcasts i lliurar contingut d’àudio
  • Autenticar usuaris i gestionar comptes
  • Enviar-te notificacions relacionades amb el servei (per exemple, podcast llest, actualitzacions del compte)

Comunicació

  • Respondre als teus comentaris, preguntes i sol·licituds de suport
  • Enviar-te actualitzacions importants sobre el nostre Servei
  • Proporcionar suport al client i assistència tècnica
  • Enviar comunicacions de màrqueting (amb el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment)

Anàlisi i millora

  • Supervisar i analitzar tendències d’ús per millorar l’experiència d’usuari
  • Realitzar recerca i desenvolupament per millorar els nostres serveis
  • Entendre com els usuaris interactuen amb el nostre Servei
  • Provar noves funcionalitats i característiques

Seguretat i compliment

  • Detectar, investigar i prevenir transaccions fraudulentes i abusos
  • Protegir la seguretat i integritat del nostre Servei
  • Complir obligacions legals i fer complir els nostres Termes de servei
  • Resoldre disputes i solucionar problemes

En virtut del RGPD, processem les teves dades personals basant-nos en les següents bases legals:

  • Necessitat contractual: Per proporcionar els serveis que has sol·licitat
  • Interessos legítims: Per millorar els nostres serveis, garantir la seguretat i prevenir fraus
  • Consentiment: Per a comunicacions de màrqueting i cookies no essencials (pots retirar el consentiment en qualsevol moment)
  • Obligació legal: Per complir amb les lleis i regulacions aplicables

Compartició i divulgació de dades

No venem la teva informació personal. Podem compartir la teva informació en les següents circumstàncies:

Proveïdors de serveis

Compartim informació amb tercers proveïdors que presten serveis en el nostre nom:

  • Allotjament al núvol: AWS (Amazon Web Services) per a la infraestructura
  • Processament de pagaments: Stripe per a transaccions de pagament
  • Analítica: Google Analytics (amb el teu consentiment) per a l’anàlisi del lloc web
  • Serveis de correu: Per a correus transaccionals i de màrqueting
  • Proveïdors d’IA: Google Gemini i OpenAI per a la generació de contingut

Aquests proveïdors estan contractualment obligats a protegir la teva informació i a utilitzar-la només per als propòsits que especifiquem.

Proveïdors de serveis d’IA

Quan sol·licites la generació d’un podcast, enviem el teu contingut a proveïdors de serveis d’IA (Google Gemini, OpenAI) per al processament. Aquests proveïdors:

  • Processen dades de text temporalment per generar contingut d’àudio
  • No fan servir el teu contingut per entrenar els seus models (tret que hi consentis explícitament)
  • Estan subjectes a les seves pròpies polítiques de privacitat i acords de tractament de dades

Requisits legals

Podem divulgar la teva informació si la llei ho requereix o en resposta a:

  • Sol·licituds legals vàlides (citacions, ordres judicials, ordres de registre)
  • Investigacions governamentals
  • Protecció dels nostres drets, propietat o seguretat
  • Protecció dels drets, propietat o seguretat dels nostres usuaris o de tercers

Transferències comercials

En cas de fusió, adquisició o venda d’actius, la teva informació pot ser transferida a l’entitat adquirent, subjecta a les mateixes proteccions de privacitat.

Publicació a Descobreix públic

Podhoc gestiona una superfície Descobreix pública on els podcasts generats es poden descobrir, escoltar i compartir amb altres persones i amb cercadors. La publicació a Descobreix és una activitat de tractament diferent a la generació del podcast per al teu ús privat.

Què es publica. Quan un podcast es publica a Descobreix, es fan accessibles públicament l’àudio, el títol, la portada, el resum del guió i les metadades no sensibles (estil, idioma, durada). Els arxius d’origen que carregues (PDF, DOCX, TXT, apunts) no es publiquen mai. Els arxius d’origen continuen sent privats del teu compte i es processen només per generar el podcast.

Comportament per defecte segons el pla.

  • Pla Free: els podcasts generats es publiquen a Descobreix per defecte i no es poden marcar com a privats. Per mantenir un podcast privat, passa a un pla de pagament abans de generar-lo o elimina el podcast/compte per retirar la publicació.
  • Creator i Pro (plans de pagament): els podcasts es publiquen per defecte, però pots desactivar la publicació per podcast o globalment amb el control “Publicar automàticament a Descobreix” en la configuració avançada. També pots retirar un podcast publicat en qualsevol moment.
  • Integradors d’API: el paràmetre auto_publish té el valor per defecte true. Els tokens de producció dels plans de pagament poden enviar auto_publish: false.

Base legal (RGPD). La publicació a Descobreix es recolza en:

  • Execució del contracte per als usuaris del pla Free — la publicació forma part del servei Free, comunicada abans del registre i en el moment de generar.
  • Consentiment per als usuaris dels plans de pagament, prestat cada vegada que generes un podcast amb l’auto-publicació activada; el consentiment és retirable per podcast (desactivar el control, retirar o eliminar).

Retirada del consentiment i dret a l’oblit. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment als plans de pagament desactivant l’auto-publicació, retirant podcasts individuals o baixant de pla. Els usuaris Free poden retirar el consentiment eliminant podcasts individuals o el compte. Retirarem el llistat públic dins d’un termini raonable (la caché/CDN sol propagar-se en 24 hores). Els podcasts retirats romanen a la teva biblioteca privada llevat que també els eliminis.

Visibilitat. Els podcasts publicats poden ser indexats per cercadors, incrustats per tercers i referenciats des de feeds RSS. No podem garantir l’eliminació de còpies arxivades o descarregades per tercers després de la retirada.

Advertiment sobre dades personals. No generis (i per tant no publiquis) podcasts a partir de material que contingui dades personals de tercers, informació confidencial, text amb drets d’autor sense permís o qualsevol cosa que no vulguis veure llistada públicament. Els usuaris del pla Free han de tractar cada podcast generat com una declaració pública.

Visibilitat pública de Descobreix, comentaris i widgets d’incrustació

Aquesta secció complementa l’anterior i explica les implicacions de privacitat de les superfícies públiques de Descobreix: indexació per cercadors, sistema de comentaris, navegació anònima i el widget d’incrustació.

Indexació per cercadors i referenciació per tercers. Els podcasts publicats estan pensats per ser descoberts. Les seves pàgines de llistat, les URL d’àudio, les portades, els resums generats per IA i el nom d’usuari públic del creador són rastrejables per cercadors, consumibles per lectors RSS i adreçables per índexs de tercers. Un cop el podcast es publica, has d’esperar que apareguin còpies de les seves metadades a cachés de tercers que no controlem.

Quin és el contingut de la informació pública de Descobreix. Cada llistat públic inclou el títol del podcast, el resum generat per IA, el fitxer d’àudio generat, la imatge de portada i el username públic del creador. El nom d’usuari és l’identificador públic per disseny i és l’únic camp personal que exposem a Descobreix. Les adreces de correu, els identificadors de compte, les dades de facturació, els fitxers d’origen (PDF, DOCX, TXT, apunts) i qualsevol altra dada privada del compte no es publiquen mai.

Comentaris i feedback. Els usuaris autenticats poden publicar comentaris i feedback sobre podcasts públics. Quan s’emmagatzema un comentari, registrem internament el commenter_user_id amb finalitats d’auditoria, moderació i gestió d’abusos — però a la superfície pública només es mostra users.username. Mai mostrem al costat d’un comentari adreces de correu, identificadors de compte ni cap altre identificador. El text del comentari és públic des del moment del seu enviament i s’inclou en el rastreig per tercers de la pàgina del llistat. En enviar un comentari, acceptes que és públic, atribuïble al teu nom d’usuari públic i subjecte a les regles de moderació dels Termes d’ús.

Navegació i lectura anònimes. Les persones visitants no autenticades poden navegar pels llistats de Descobreix i llegir comentaris sense disposar de compte. Per motius de prevenció d’abusos, registrem a l’edge metadades anònimes de la sol·licitud (adreça IP, user-agent, ruta) durant un període de retenció breu, però aquests registres no es vinculen a cap compte d’usuari i no s’utilitzen amb finalitats de perfilatge ni publicitat. Els registres de l’edge s’agreguen i es roten segons el nostre calendari habitual de retenció.

Telemetria del widget d’incrustació. Podhoc ofereix un widget d’incrustació perquè llocs de tercers reprodueixin podcasts publicats integrats a les seves pàgines. Les reproduccions des del widget es comptabilitzen únicament al nivell (embed_id, slug, dia) — no registrem cap adreça IP, cap user-agent, cap referer ni cap identificador de visitant als comptadors de reproducció del widget. Aquest comptador existeix exclusivament per limitar abusos i per mostrar als creadors un nombre agregat de reproduccions.

Dret de supressió (per podcast i global).

  • Els usuaris dels plans de pagament (Creator, Pro) poden desactivar la publicació a Descobreix per podcast o globalment des de les preferències del seu compte. La desactivació retira el llistat públic i elimina l’slug, la URL d’àudio, la portada i el resum de Descobreix dins d’un termini raonable de propagació de la CDN. La mateixa retirada elimina també els comentaris associats a aquell llistat.
  • Els usuaris del pla Free no poden desactivar la publicació mentre estiguin al pla Free — per retirar un llistat han de passar a un pla de pagament (que activa el control de retirada per podcast) o eliminar el podcast/compte. L’eliminació del compte retira tota la presència a Descobreix, inclosos els comentaris escrits per aquest compte.
  • La supressió d’un comentari concret (per exemple un comentari publicat per una altra persona que t’esmenti) es pot sol·licitar a legal@podhoc.com; revisarem i atendrem les sol·licituds legítimes de supressió d’acord amb la secció de drets posterior.

Limitacions de la supressió. Tal com s’ha indicat, les cachés de cercadors, els arxius de tercers, els àudios descarregats i altres re-publicacions queden fora del nostre control. Retirarem el contingut de podhoc.com però no podem garantir-ne l’eliminació d’índexs externs.

Transferències internacionals de dades

La teva informació pot ser transferida i processada en països diferents del teu país de residència. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades diferents. Quan transferim dades internacionalment, garantim que s’implementen salvaguardes adequades:

  • Clàusules contractuals estàndard: Fem servir clàusules contractuals estàndard aprovades per la UE amb els nostres proveïdors
  • Decisions d’adequació: Confiem en decisions d’adequació quan sigui aplicable
  • Altres salvaguardes: Implementem mesures tècniques i organitzatives addicionals quan cal

Conservació de dades

Conservem les teves dades personals durant el temps necessari per:

  • Proporcionar els nostres serveis
  • Mantenir el teu compte (mentre estigui actiu)
  • Complir obligacions legals
  • Resoldre disputes i fer complir acords

Períodes específics de conservació:

  • Dades del compte: Es conserven mentre el compte estigui actiu, i s’eliminen en un termini de 30 dies després del tancament
  • Podcasts generats: S’emmagatzemen segons el teu pla de subscripció (gratuït: 30 dies, de pagament: mentre la subscripció estigui activa)
  • Registres de pagament: Es conserven durant 7 anys segons requereixen les lleis fiscals i comptables
  • Dades de registre: Es conserven durant 90 dies per a seguretat i resolució de problemes
  • Dades de màrqueting: Es conserven fins que retiris el consentiment o et donis de baixa

Els teus drets (RGPD i CCPA)

Segons la teva ubicació, pots tenir els següents drets sobre les teves dades personals:

Accés

  • Sol·licitar accés a les teves dades personals i rebre’n una còpia
  • Entendre quines dades personals tenim sobre tu

Rectificació

  • Sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes
  • Actualitzar la informació del teu compte directament a través de la configuració del compte

Supressió (“Dret a l’oblit”)

  • Sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals
  • Eliminarem les teves dades tret que tinguem l’obligació legal de conservar-les

Portabilitat de dades

  • Rebre les teves dades en un format estructurat, d’ús habitual i de lectura mecànica
  • Transferir les teves dades a un altre proveïdor de serveis

Restricció del processament

  • Sol·licitar que limitem com fem servir les teves dades personals
  • Això pot afectar la nostra capacitat per proporcionar determinats serveis

Oposició

  • Oposar-te al processament basat en interessos legítims
  • Oposar-te al màrqueting directe (et pots donar de baixa en qualsevol moment)

Retirar el consentiment

  • Retirar el consentiment per al processament basat en consentiment en qualsevol moment
  • Això no afecta la legalitat del processament anterior a la retirada

No discriminació (CCPA)

  • Exercir els teus drets de privacitat sense discriminació
  • No denegarem serveis ni cobrarem preus diferents basats en les teves opcions de privacitat

Per exercir aquests drets, si us plau contacta’ns a privacy@podhoc.com. Respondrem en un termini de 30 dies (o segons el que estableixi la legislació aplicable).

Cookies i tecnologies de seguiment

Fem servir cookies i tecnologies similars per:

  • Recordar les teves preferències i configuracions
  • Analitzar com fas servir el nostre Servei
  • Proporcionar contingut i anuncis personalitzats (amb consentiment)

Per obtenir informació detallada sobre l’ús de cookies, consulta la nostra Política de cookies més avall.

Mesures de seguretat

Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir la teva informació personal:

  • Xifrat: Les dades en trànsit es xifren amb TLS/SSL
  • Controls d’accés: Accés limitat a les dades personals segons necessitat
  • Emmagatzematge segur: Les dades en repòs s’emmagatzemen i xifren de manera segura
  • Auditories regulars: Realitzem auditories de seguretat i avaluacions de vulnerabilitat
  • Formació dels empleats: El personal rep formació en protecció de dades i bones pràctiques de seguretat
  • Resposta a incidents: Disposem de procediments per respondre a incidents de seguretat

Tot i això, cap mètode de transmissió per Internet o emmagatzematge electrònic és 100% segur. Encara que ens esforcem per protegir les teves dades, no podem garantir una seguretat absoluta.

Privacitat dels menors

El nostre Servei no està dirigit a menors de 13 anys (o 16 a la UE). No recopilem conscientment informació personal de menors. Si ets pare, mare o tutor i creus que el teu fill ens ha proporcionat informació personal, si us plau contacta’ns immediatament. Si descobrim que hem recopilat informació personal d’un menor, prendrem mesures per eliminar-la.

Delegat de protecció de dades

Per a usuaris de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), pots contactar amb el nostre Delegat de protecció de dades a:

  • Correu electrònic: dpo@podhoc.com
  • Assumpte: “Consulta de protecció de dades”

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament per reflectir canvis en les nostres pràctiques, tecnologia, requisits legals o altres factors. Et notificarem qualsevol canvi material mitjançant:

  • Publicació de la nova Política de privacitat en aquesta pàgina
  • Actualització de la data de “Darrera actualització”
  • Enviament d’una notificació per correu electrònic (per a canvis significatius)
  • Mostra d’un avís al nostre Servei

Et recomanem revisar periòdicament aquesta Política de privacitat. L’ús continuat del nostre Servei després que els canvis entrin en vigor constitueix l’acceptació d’aquests canvis.

Política de cookies

Què són les cookies?

Les cookies són petits fitxers de text emmagatzemats al teu dispositiu quan visites un lloc web. Ajuden els llocs web a recordar les teves preferències i a millorar la teva experiència.

Tipus de cookies que fem servir

Cookies essencials (sempre actives)

Aquestes cookies són necessàries perquè el lloc web funcioni i no es poden desactivar:

  • Autenticació: Recordar l’estat d’inici de sessió
  • Seguretat: Protegir contra fraus i abusos
  • Gestió de sessió: Mantenir la sessió mentre fas servir el Servei

Cookies d’anàlisi (requereixen consentiment)

Aquestes cookies ens ajuden a entendre com els visitants utilitzen el nostre lloc web:

  • Google Analytics: Registra les pàgines vistes, les interaccions d’usuari i el rendiment del lloc
  • Anàlisi d’ús: Ens ajuda a millorar el nostre lloc web
  • _podhoc_uid (enllaçador d’analítica entre subdominis): cookie pròpia (first-party) establerta a .podhoc.com quan inicies sessió a app.podhoc.com, login.podhoc.com o admin.podhoc.com, i llegible a tots els subdominis *.podhoc.com (incloent-hi el lloc de màrqueting i les nostres extensions de navegador). Conté un identificador pseudònim estable (el subjecte de Cognito associat al teu compte, mai el teu correu electrònic, nom o altres dades personals) perquè Google Analytics pugui atribuir l’embut de conversió complet entre els nostres subdominis. La cookie té una durada de 30 dies (coincideix amb la finestra del token de refresc de Cognito, de manera que les sessions inactives en dispositius compartits caduquen en un mes), es renova en cada inici de sessió, s’elimina en tancar sessió i mai no s’utilitza per a autenticació ni autorització (el límit d’autenticació és el JWT de Cognito validat per la nostra API). La cookie s’estableix amb els atributs Secure i SameSite=Lax.

Cookies de màrqueting (requereixen consentiment)

Aquestes cookies s’utilitzen per oferir anuncis personalitzats:

  • Xarxes publicitàries: Fan seguiment dels teus interessos per mostrar anuncis rellevants
  • Xarxes socials: Permeten compartir i fer seguiment a les xarxes socials

Gestió de cookies

Pots controlar les cookies a través de:

  • Configuració del navegador: La majoria de navegadors et permeten rebutjar o eliminar cookies
  • El nostre bàner de cookies: Fes servir el panell de preferències de cookies per gestionar el consentiment
  • Eines d’exclusió: Utilitza eines d’exclusió de la indústria per a cookies publicitàries

Nota: Desactivar determinades cookies pot afectar la funcionalitat del nostre lloc web.

Contacta’ns

Si tens preguntes, inquietuds o vols exercir els teus drets de privacitat, si us plau contacta’ns:

Respondrem a la teva consulta en un termini de 30 dies (o segons el que estableixi la legislació aplicable).

Consentiment en el registre i suspensió per anomalies

En registrar-te o crear un compte a Podhoc, acceptes i consents aquesta Política de privacitat i els Termes i polítiques aplicables.

Podhoc es reserva el dret de suspendre o restringir comptes quan es detectin anomalies d’ús o en la tipologia del contingut afegit, incloent possibles senyals d’abús, activitat il·legal o incompliment de polítiques.

Si tens dubtes legals sobre aquestes obligacions, contacta amb legal@podhoc.com.

Darrera actualització: 13 de maig de 2026