Assistència
Obté ajuda amb Podhoc — guies, preguntes freqüents, resolució de problemes i informació de contacte.
Contacta amb nosaltres
Tens una pregunta, has trobat un error o necessites ajuda amb el teu compte? Som aquí per ajudar-te.
Correu electrònic: hi@podhoc.com
Procurem respondre dins de les 24 hores en dies laborables.
Per comenar
Com creo un compte?
Visita app.podhoc.com i registra’t amb el teu correu electrònic o accés social (Google, Apple). Rebràs un correu de benvinguda amb els teus crèdits gratuïts inicials.
Quin contingut puc convertir en podcast?
Podhoc admet una amplia gamma de fonts:
- Articles web i publicacions de blog — enganxa qualsevol URL
- Vídeos de YouTube — enganxa l’URL del vídeo; Podhoc extreu la transcripció automàticament
- Documents PDF — puja directament (articles de recerca, llibres de text, informes)
- Documents Word — fitxers .doc i .docx
- Fitxers de text pla — fitxers .txt o enganxa text directament
Quins son els 8 estils d’àudio?
Cada estil utilitza tècniques pedagògiques diferents:
| Estil | Ideal per |
|---|---|
| Deep Dive | Exploració completa amb dos presentadors discutint cada punt principal |
| Didàctic | Explicació estructurada estil professor per aprendre material nou |
| Tècnica Feynman | Descomposicio d’idees complexes en raonament des dels principis primers |
| Crítica | Anàlisi crítica — avaluació d’arguments, metodologia i proves |
| Debat | Múltiples perspectives argumentant posicions diferents |
| Explicació Simplificada | Resum ràpid i accessible dels punts clau |
| Pedagogical Framework | Aprenentatge bastimentat dissenyat per a la retenció a llarg termini |
| Alchemist’s Formula | Una barreja de totes les tècniques per a la màxima comprensió |
També pots crear estils personalitzats amb instruccions específiques per al to, la profunditat i el focus.
Crèdits i preus
Com funcionen els crèdits?
Cada generació de podcast consumeix crèdits basats en la llargada i complexitat del contingut font. Comences amb 50 crèdits de benvinguda d’un sol ús i en pots comprar mes des de la pàgina de preus; els subscriptors Creator i Pro reben a mes una nova assignació de crèdits cada mes.
Que inclou cada pla?
| Gratuït | Creator (20,99 euros/mes) | Pro (72,99 euros/mes) | |
|---|---|---|---|
| Crèdits | 50 (un sol cop) | 1.000/mes | 3.500/mes |
| Fonts per podcast | 1 | 2 | 50 |
| Idiomes | 2 | 73 | 73 |
| Pujada de fitxers | No (nomes enganxar) | Si | Si |
| Veus d’IA | 1 | 2 | 3 |
| Accés API | No | No | Si |
| Processament prioritari | No | No | Si |
Puc cancel·lar la meva subscripció?
Si, pots cancel·lar en qualsevol moment des de la configuració del teu compte. Els teus crèdits restants seguiran disponibles fins que caduquin.
Els crèdits no utilitzats es traslladen?
Els crèdits es traslladen amb el pla Pro. Amb els plans Free i Creator, els crèdits no utilitzats caduquen al final de cada cicle de facturacio.
Utilitzar Podhoc
Quant tarda la generació?
La majoria de les podcasts estan llestes en pocs minuts. Fonts mes llargues o complexes poden trigar una mica mes. Els usuaris del pla Pro reben processament prioritari per a temps de generació mes ràpids.
Quina durada hauria de triar?
Emparella la durada amb el moment en que escoltaras:
- 5 minuts — Resum ràpid per a un breu passeig o pausa
- 10-15 minuts — Adequat per a desplacaments curts o gestions
- 20-30 minuts — Ideal per a sessions al gimnas o desplacaments mes llargs
- 45-60 minuts — Exploració profunda per a temps d’escolta dedicat
- Fins a 2 hores — Cobertura completa per a llargues sessions d’estudi
Puc combinar múltiples fonts en un podcast?
Si. Amb el pla Creator pots combinar fins a 2 fonts. Amb el pla Pro, fins a 50 fonts amb pes per font per controlar l’emfasi.
Puc generar en un idioma diferent del document?
Si. Puja un document en qualsevol idioma i genera la podcast en qualsevol dels 73 idiomes disponibles. Podhoc extreu el contingut i genera àudio natural en l’idioma de destinacio.
Extensió del navegador
Com utilitzo l’extensió del navegador?
- Instal·la l’extensió de Podhoc des del Chrome Web Store
- Fes clic a la icona de l’extensió a qualsevol pàgina web
- Inicia sessio amb el teu compte de Podhoc
- Fes clic a “Afegeix a la meva llista de desitjos” per desar la pàgina
- Obre Podhoc per generar un podcast dels teus elements desats
L’extensió funciona a la majoria de les pàgines web amb contingut de text llegible.
Accés API
Qui pot utilitzar l’API?
L’API esta disponible per als usuaris del pla Pro. Permet la generació programàtica de podcasts mitjançant peticions HTTP — útil per integrar Podhoc a les teves eines, LMS o flux de treball.
On es la documentacio de l’API?
La documentacio completa de l’API esta disponible a podhoc.com/api, incloent autenticacio, endpoints, exemples de codi i SDK.
Resolució de problemes
La meva podcast sona incompleta o li falta contingut
Això pot passar si el material font te:
- PDF sense text extraible — Els PDF nomes d’imatge o escanejats no es poden llegir. Fes servir una versió amb text extraible, o passa l’escaneig per qualsevol eina OCR per generar-ne una
- Contingut molt breu — Fonts molt breus produeixen podcasts molt breus. Considera afegir mes context o combinar amb fonts addicionals
- Contingut no textual — Taules, gràfics i imatges no es processen. L’àudio cobreix nomes el contingut textual
La transcripció de YouTube falta o es incorrecta
Podhoc es basa en les transcripcions disponibles a YouTube (subtitols). Si un vídeo no te subtitols o nomes te subtitols generats automàticament, la qualitat pot variar. Els vídeos amb subtitols afegits manualment produeixen els millors resultats.
No puc iniciar sessio
- Comprova que estas utilitzant el mateix mètode d’inici de sessio (correu electrònic, Google o Apple) que vas utilitzar en crear el compte
- Prova de restablir la contrasenya a login.podhoc.com fent clic a “He oblidat la contrasenya”
- Esborra la memòria cau i les galetes del navegador, i torna a provar
- Si els problemes continuen, envia’ns un correu a hi@podhoc.com
La pujada del fitxer ha fallat
Comprova que el teu fitxer compleix aquests requisits:
- PDF — Ha de contenir text seleccionable (no nomes imatges escanejades)
- Word — Format .doc o .docx
- Text — Format .txt amb codificacio UTF-8
- Mida — Els fitxers han de ser dins del limit de pujada del teu pla
Informa d’un error
Si has trobat un error, envia’ns un correu a hi@podhoc.com amb:
- Una descripció del que ha passat
- La pàgina o funcionalitat on ha passat
- El teu navegador i dispositiu
- Captures de pantalla si es possible
Empresa
Nexo Apex SL Edifici Camí Reial, c/ Camí Reial 13-17, 3a planta 43700 El Vendrell, Tarragona, Espanya nexoapex.com