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¿Tienes alguna pregunta, has encontrado un error o necesitas ayuda con tu cuenta? Estamos aquí para ayudarte.
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Intentamos responder en un plazo de 24 horas en días laborables.
Primeros pasos
¿Cómo creo una cuenta?
Visita app.podhoc.com y regístrate con tu correo electrónico o inicio de sesión social (Google, Apple). Recibirás un correo de bienvenida con tus créditos gratuitos iniciales.
¿Qué contenido puedo convertir en podcasts?
Podhoc admite una amplia variedad de fuentes:
- Artículos web y publicaciones de blog – pega cualquier URL
- Vídeos de YouTube – pega la URL del vídeo; Podhoc extrae la transcripción automáticamente
- Documentos PDF – carga directa (artículos de investigación, libros de texto, informes)
- Documentos Word – archivos .doc y .docx
- Archivos de texto plano – archivos .txt o pega texto directamente
¿Cuáles son los 8 estilos de audio?
Cada estilo emplea técnicas pedagógicas diferentes:
| Estilo | Ideal para |
|---|---|
| Deep Dive | Exploración exhaustiva con dos presentadores discutiendo cada punto principal |
| Didactic | Explicación estructurada al estilo profesor para aprender material nuevo |
| Feynman Technique | Descomponer ideas complejas en razonamiento desde primeros principios |
| Critique | Análisis crítico – evaluar argumentos, metodología y evidencias |
| Debate | Múltiples perspectivas argumentando posiciones diferentes |
| Simplified Explanation | Resumen rápido y accesible de las ideas clave |
| Pedagogical Framework | Aprendizaje por andamiaje diseñado para retención a largo plazo |
| Alchemist’s Formula | Combinación de todas las técnicas para máxima comprensión |
También puedes crear estilos personalizados con instrucciones específicas de tono, profundidad y enfoque.
Créditos y precios
¿Cómo funcionan los créditos?
Cada generación de podcast consume créditos en función de la longitud y complejidad del contenido fuente. Empiezas con créditos gratuitos cada mes y puedes comprar más desde la página de precios.
¿Qué incluye cada plan?
| Gratis | Creator (9,90 €/mes) | Pro (29 €/mes) | |
|---|---|---|---|
| Créditos al mes | 50 | 1.000 | 3.500 |
| Fuentes por cápsula | 1 | 2 | 50 |
| Idiomas | 2 | 74 | 74 |
| Carga de archivos | No (solo pegar) | Sí | Sí |
| Voces IA | 1 | 2 | 3 |
| Acceso a la API | No | No | Sí |
| Procesamiento prioritario | No | No | Sí |
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tus créditos restantes seguirán disponibles hasta que expiren.
¿Los créditos no usados se acumulan?
Los créditos se acumulan en el plan Pro. En los planes Gratis y Creator, los créditos no utilizados expiran al final de cada ciclo de facturación.
Uso de Podhoc
¿Cuánto tarda la generación?
La mayoría de las cápsulas están listas en pocos minutos. Fuentes más largas o complejas pueden tardar un poco más. Los usuarios del plan Pro reciben procesamiento prioritario para tiempos de generación más rápidos.
¿Qué duración debería elegir?
Ajusta la duración al momento en que vas a escuchar:
- 5 minutos – Resumen rápido para un paseo corto o un descanso
- 10-15 minutos – Adecuado para trayectos cortos o recados
- 20-30 minutos – Ideal para sesiones de gimnasio o trayectos más largos
- 45-60 minutos – Exploración profunda para tiempo de escucha dedicado
- Hasta 2 horas – Cobertura exhaustiva para sesiones de estudio largas
¿Puedo combinar múltiples fuentes en una cápsula?
Sí. En el plan Creator puedes combinar hasta 2 fuentes. En el plan Pro, hasta 50 fuentes con ponderación por fuente para controlar el énfasis.
¿Puedo generar en un idioma diferente al de la fuente?
Sí. Sube un documento en cualquier idioma y genera la cápsula en cualquiera de los 74 idiomas disponibles. Podhoc extrae el contenido y genera audio natural en el idioma de destino.
Extensión de navegador
¿Cómo uso la extensión de navegador?
- Instala la extensión Podhoc desde la Chrome Web Store
- Haz clic en el icono de la extensión en cualquier página web
- Inicia sesión con tu cuenta de Podhoc
- Haz clic en “Añadir a mi lista de deseos” para guardar la página
- Abre Podhoc para generar un podcast desde tus elementos guardados
La extensión funciona en la mayoría de páginas web con contenido de texto legible.
Acceso a la API
¿Quién puede usar la API?
La API está disponible para los usuarios del plan Pro. Permite la generación programática de podcasts mediante peticiones HTTP – útil para integrar Podhoc en tus propias herramientas, LMS o flujo de trabajo.
¿Dónde está la documentación de la API?
La documentación completa de la API está disponible en podhoc.com/es/api, incluyendo autenticación, endpoints, ejemplos de código y SDKs.
Resolución de problemas
Mi cápsula suena incompleta o le falta contenido
Esto puede ocurrir si el material fuente tiene:
- Mala calidad de texto – Los PDFs escaneados pueden tener errores de OCR. Prueba con una versión más limpia del documento
- Contenido muy breve – Fuentes muy cortas producen cápsulas muy cortas. Considera añadir más contexto o combinar con fuentes adicionales
- Contenido no textual – Las tablas, gráficos e imágenes no se procesan. El audio cubre solo el contenido de texto
La transcripción de YouTube está ausente o es incorrecta
Podhoc depende de las transcripciones disponibles en YouTube (subtítulos). Si un vídeo no tiene subtítulos o solo tiene subtítulos autogenerados, la calidad puede variar. Los vídeos con subtítulos añadidos manualmente producen los mejores resultados.
No puedo iniciar sesión
- Comprueba que estás usando el mismo método de inicio de sesión (correo electrónico, Google o Apple) que usaste al crear tu cuenta
- Intenta restablecer tu contraseña en login.podhoc.com haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”
- Borra la caché y las cookies de tu navegador, luego inténtalo de nuevo
- Si el problema continúa, escríbenos a hi@nexoapex.com
Mi carga de archivo falló
Comprueba que tu archivo cumple estos requisitos:
- PDF – Debe contener texto seleccionable (no solo imágenes escaneadas)
- Word – Formato .doc o .docx
- Texto – Formato .txt con codificación UTF-8
- Tamaño – Los archivos deben estar por debajo del límite de carga de tu plan
Reportar un error
Si has encontrado un error, envíanos un correo a hi@nexoapex.com con:
- Una descripción de lo que ocurrió
- La página o función donde ocurrió
- Tu navegador y dispositivo
- Capturas de pantalla si es posible
Empresa
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