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Obtenez de l'aide avec Podhoc -- guides, FAQ, depannage et coordonnees.
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Vous avez une question, trouve un bug ou besoin d’aide avec votre compte ? Nous sommes la pour vous aider.
E-mail : hi@nexoapex.com
Nous nous efforcons de repondre dans les 24 heures les jours ouvrables.
Pour commencer
Comment creer un compte ?
Rendez-vous sur app.podhoc.com et inscrivez-vous avec votre adresse e-mail ou via une connexion sociale (Google, Apple). Vous recevrez un e-mail de bienvenue avec vos credits gratuits initiaux.
Quel contenu puis-je transformer en podcasts ?
Podhoc prend en charge un large eventail de sources :
- Articles web et billets de blog – collez n’importe quelle URL
- Videos YouTube – collez l’URL de la video ; Podhoc extrait automatiquement la transcription
- Documents PDF – chargez directement (articles de recherche, manuels, rapports)
- Documents Word – fichiers .doc et .docx
- Fichiers texte brut – fichiers .txt ou collez du texte directement
Quels sont les 8 styles audio ?
Chaque style utilise des techniques pedagogiques differentes :
| Style | Ideal pour |
|---|---|
| Deep Dive | Exploration complete avec deux animateurs discutant de chaque point majeur |
| Didactique | Explication structuree, style enseignant, pour apprendre du nouveau contenu |
| Technique Feynman | Decomposer les idees complexes en raisonnement par premiers principes |
| Critique | Analyse critique – evaluer les arguments, la methodologie et les preuves |
| Debat | Perspectives multiples defendant differentes positions |
| Explication simplifiee | Resume rapide et accessible des points essentiels |
| Cadre pedagogique | Apprentissage echelonne concu pour la retention a long terme |
| Formule de l’alchimiste | Un melange de toutes les techniques pour une comprehension maximale |
Vous pouvez aussi creer des styles personnalises avec des instructions specifiques pour le ton, la profondeur et l’orientation.
Credits et tarification
Comment fonctionnent les credits ?
Chaque generation de podcast consomme des credits en fonction de la longueur et de la complexite du contenu source. Vous commencez avec des credits gratuits chaque mois et pouvez en acheter davantage depuis la page des tarifs.
Que comprend chaque plan ?
| Gratuit | Creator (9,90 EUR/mois) | Pro (29 EUR/mois) | |
|---|---|---|---|
| Credits par mois | 50 | 1 000 | 3 500 |
| Sources par capsule | 1 | 2 | 50 |
| Langues | 2 | 74 | 74 |
| Upload de fichiers | Non (collage uniquement) | Oui | Oui |
| Voix IA | 1 | 2 | 3 |
| Acces API | Non | Non | Oui |
| Traitement prioritaire | Non | Non | Oui |
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler a tout moment depuis les parametres de votre compte. Vos credits restants resteront disponibles jusqu’a leur expiration.
Les credits non utilises sont-ils reportes ?
Les credits sont reportes avec le plan Pro. Avec les plans Gratuit et Creator, les credits non utilises expirent a la fin de chaque cycle de facturation.
Utiliser Podhoc
Combien de temps prend la generation ?
La plupart des capsules sont pretes en quelques minutes. Les sources plus longues ou plus complexes peuvent necessiter un peu plus de temps. Les utilisateurs du plan Pro beneficient d’un traitement prioritaire pour des temps de generation plus rapides.
Quelle duree choisir ?
Adaptez la duree au moment ou vous ecouterez :
- 5 minutes – Resume rapide pour une courte marche ou une pause
- 10-15 minutes – Adapte aux courts trajets ou aux courses
- 20-30 minutes – Ideal pour les seances de sport ou les trajets plus longs
- 45-60 minutes – Exploration approfondie pour un temps d’ecoute dedie
- Jusqu’a 2 heures – Couverture complete pour de longues sessions d’etude
Puis-je combiner plusieurs sources dans une capsule ?
Oui. Avec le plan Creator, vous pouvez combiner jusqu’a 2 sources. Avec le plan Pro, jusqu’a 50 sources avec ponderation par source pour controler l’emphase.
Puis-je generer dans une langue differente de la source ?
Oui. Chargez un document dans n’importe quelle langue et generez la capsule dans l’une des 74 langues prises en charge. Podhoc extrait le contenu et genere un audio naturel dans la langue cible.
Extension de navigateur
Comment utiliser l’extension de navigateur ?
- Installez l’extension Podhoc depuis le Chrome Web Store
- Cliquez sur l’icone de l’extension sur n’importe quelle page web
- Connectez-vous avec votre compte Podhoc
- Cliquez sur « Ajouter a ma liste de souhaits » pour sauvegarder la page
- Ouvrez Podhoc pour generer un podcast a partir de vos elements sauvegardes
L’extension fonctionne sur la plupart des pages web avec du contenu textuel lisible.
Acces API
Qui peut utiliser l’API ?
L’API est disponible pour les utilisateurs du plan Pro. Elle permet la generation programmatique de podcasts via des requetes HTTP – utile pour integrer Podhoc dans vos propres outils, LMS ou workflow.
Ou se trouve la documentation API ?
La documentation complete de l’API est disponible sur podhoc.com/fr/api, incluant l’authentification, les endpoints, les exemples de code et les SDK.
Depannage
Ma capsule semble incomplete ou du contenu est manquant
Cela peut se produire si le contenu source presente :
- Mauvaise qualite de texte – Les PDF numerises peuvent contenir des erreurs d’OCR. Essayez une version plus propre du document
- Contenu tres court – Des sources tres breves produisent des capsules tres breves. Envisagez d’ajouter plus de contexte ou de combiner avec des sources supplementaires
- Contenu non textuel – Les tableaux, graphiques et images ne sont pas traites. L’audio couvre uniquement le contenu textuel
La transcription YouTube est manquante ou incorrecte
Podhoc s’appuie sur les transcriptions disponibles sur YouTube (sous-titres). Si une video n’a pas de sous-titres ou uniquement des sous-titres generes automatiquement, la qualite peut varier. Les videos avec des sous-titres ajoutes manuellement produisent les meilleurs resultats.
Je ne peux pas me connecter
- Verifiez que vous utilisez la meme methode de connexion (e-mail, Google ou Apple) que celle utilisee lors de la creation de votre compte
- Essayez de reinitialiser votre mot de passe sur login.podhoc.com en cliquant sur « Mot de passe oublie »
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis reessayez
- Si le probleme persiste, ecrivez-nous a hi@nexoapex.com
Mon upload de fichier a echoue
Verifiez que votre fichier respecte ces exigences :
- PDF – Doit contenir du texte selectionnable (pas uniquement des images numerisees)
- Word – Format .doc ou .docx
- Texte – Format .txt avec encodage UTF-8
- Taille – Les fichiers doivent respecter la limite de taille de votre plan
Signaler un bug
Si vous avez trouve un bug, veuillez nous envoyer un e-mail a hi@nexoapex.com avec :
- Une description de ce qui s’est passe
- La page ou la fonctionnalite concernee
- Votre navigateur et votre appareil
- Des captures d’ecran si possible
Entreprise
Nexo Apex SL Edifici Cami Reial, c/ Cami Reial 13-17, 3a planta 43700 El Vendrell, Tarragona, Espagne nexoapex.com