गोपनीयता नीति

2026-03-20

परिचय

Podhoc (“हम”, “हमारा” या “हमारे”) आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों, जिनमें General Data Protection Regulation (GDPR) और California Consumer Privacy Act (CCPA) शामिल हैं, का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी पॉडकास्ट जनरेशन सेवा का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि आप हमारी नीतियों और प्रथाओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें।

हम कौन‑सी जानकारी एकत्र करते हैं

वह जानकारी जो आप सीधे प्रदान करते हैं

खाता जानकारी: जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका ई‑मेल पता, नाम और पासवर्ड (जो उद्योग‑मानक हैशिंग का उपयोग करके सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है) एकत्र करते हैं।
प्रोफ़ाइल जानकारी: वैकल्पिक जानकारी जैसे प्राथमिकताएँ, भाषा सेटिंग्स और अधिसूचना प्राथमिकताएँ।
सामग्री: URL, पाठ, दस्तावेज़ और अन्य सामग्री जो आप पॉडकास्ट जनरेशन के लिए सबमिट करते हैं।
भुगतान जानकारी: भुगतान विवरण Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं; हम आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते। हम केवल बिलिंग पते और लेन‑देन का इतिहास संग्रहीत करते हैं।
संचार: वे संदेश जो आप हमें भेजते हैं, जिनमें सहायता अनुरोध और प्रतिक्रिया शामिल हैं।

स्वतः एकत्र की गई जानकारी

उपयोग डेटा: आप हमारी सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें उपयोग की गई विशेषताएँ, व्यतीत समय, देखे गए पृष्ठ और की गई क्रियाएँ शामिल हैं।
डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और डिवाइस की क्षमताएँ।
लॉग डेटा: IP पता, एक्सेस समय, देखे गए पृष्ठ, रेफरर URL और त्रुटि लॉग।
कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें: हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं जैसा कि हमारी कुकी नीति (नीचे देखें) में वर्णित है।

तृतीय पक्षों से प्राप्त जानकारी

प्रमाणीकरण प्रदाता: यदि आप Google, Apple या अन्य OAuth प्रदाताओं का उपयोग करके साइन इन करते हैं, तो हमें बुनियादी प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त होती है।
भुगतान प्रोसेसर: Stripe से बिलिंग उद्देश्यों के लिए लेन‑देन की जानकारी।
एआई सेवा प्रदाता: हम सामग्री जनरेशन के लिए एआई सेवाओं (Google Gemini, OpenAI) का उपयोग करते हैं; ये प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार पाठ डेटा को अस्थायी रूप से संसाधित कर सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

सेवा प्रदायगी

हमारी पॉडकास्ट जनरेशन सेवाओं को प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना
आपकी पॉडकास्ट जनरेशन अनुरोधों को संसाधित करना और ऑडियो सामग्री प्रदान करना
उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करना और खातों का प्रबंधन करना
आपको सेवा‑संबंधी सूचनाएँ भेजना (उदाहरण के लिए, पॉडकास्ट तैयार, खाता अपडेट)

संचार

आपके टिप्पणियों, प्रश्नों और सहायता अनुरोधों का उत्तर देना
आपको हमारी सेवा के बारे में महत्वपूर्ण अपडेट भेजना
ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना
विपणन संचार भेजना (आपकी सहमति के साथ, जिसे आप कभी भी वापस ले सकते हैं)

विश्लेषण और सुधार

उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार के लिए उपयोग के रुझानों की निगरानी और विश्लेषण करना
हमारी सेवाओं में सुधार के लिए अनुसंधान और विकास करना
यह समझना कि उपयोगकर्ता हमारी सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं
नई विशेषताओं और कार्यक्षमता का परीक्षण करना

सुरक्षा और अनुपालन

धोखाधड़ी लेन‑देन और दुरुपयोग का पता लगाना, जांच करना और रोकना
हमारी सेवा की सुरक्षा और अखंडता की रक्षा करना
कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना
विवादों को हल करना और समस्याओं का निवारण करना

GDPR के तहत, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं:

संविदात्मक आवश्यकता: उन सेवाओं को प्रदान करने के लिए जिनका आपने अनुरोध किया है
वैध हित: हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने, सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए
सहमति: विपणन संचार और गैर‑आवश्यक कुकीज़ के लिए (आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं)
कानूनी दायित्व: लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए

डेटा साझा करना और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता

हम उन तृतीय‑पक्ष विक्रेताओं के साथ जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं:

क्लाउड होस्टिंग: अवसंरचना के लिए AWS (Amazon Web Services)
भुगतान प्रसंस्करण: भुगतान लेन‑देन के लिए Stripe
विश्लेषण: वेबसाइट एनालिटिक्स के लिए Google Analytics (आपकी सहमति के साथ)
ई‑मेल सेवाएँ: लेन‑देन संबंधी और विपणन ई‑मेल के लिए
एआई प्रदाता: सामग्री जनरेशन के लिए Google Gemini और OpenAI

ये सेवा प्रदाता अनुबंध द्वारा आपकी जानकारी की सुरक्षा करने और उसे केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।

एआई सेवा प्रदाता

जब आप पॉडकास्ट जनरेशन का अनुरोध करते हैं, तो हम आपके कंटेंट को एआई सेवा प्रदाताओं (Google Gemini, OpenAI) को प्रसंस्करण के लिए भेजते हैं। ये प्रदाता:

ऑडियो सामग्री उत्पन्न करने के लिए पाठ डेटा को अस्थायी रूप से संसाधित करते हैं
आपके कंटेंट का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते (जब तक कि आप स्पष्ट रूप से सहमति न दें)
अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और डेटा प्रसंस्करण समझौतों के अधीन होते हैं

कानूनी आवश्यकताएँ

हम आपकी जानकारी का प्रकटीकरण कर सकते हैं यदि कानून द्वारा इसकी आवश्यकता हो या निम्नलिखित के जवाब में:

वैध कानूनी अनुरोध (समन, न्यायालय के आदेश, तलाशी वारंट)
सरकारी जांच
हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा
हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य व्यक्तियों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा

व्यावसायिक हस्तांतरण

विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी अधिग्रहण करने वाली इकाई को स्थानांतरित की जा सकती है, बशर्ते वही गोपनीयता सुरक्षा लागू हों।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आपकी जानकारी आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। इन देशों में आपके देश की तुलना में अलग डेटा सुरक्षा कानून हो सकते हैं। जब हम डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय लागू हों:

मानक संविदात्मक खंड: हम अपने सेवा प्रदाताओं के साथ ईयू‑स्वीकृत मानक संविदात्मक खंडों का उपयोग करते हैं
पर्याप्तता निर्णय: जहाँ लागू हो, हम पर्याप्तता निर्णयों पर निर्भर करते हैं
अन्य सुरक्षा उपाय: आवश्यकता के अनुसार हम अतिरिक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं

डेटा संरक्षण (रिटेन्शन)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उतनी अवधि तक रखते हैं, जितनी आवश्यक हो:

आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए
आपका खाता बनाए रखने के लिए (जब तक यह सक्रिय है)
कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
विवादों को हल करने और समझौतों को लागू करने के लिए

विशिष्ट संरक्षण अवधियाँ:

खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है, रखा जाता है; खाता बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है
जनरेटेड पॉडकास्ट: आपके सब्सक्रिप्शन प्लान के अनुसार संग्रहीत (नि:शुल्क: 30 दिन, सशुल्क: जब तक सब्सक्रिप्शन सक्रिय है)
भुगतान रिकॉर्ड: कर और लेखा कानूनों के अनुसार 7 वर्षों तक संग्रहीत
लॉग डेटा: सुरक्षा और समस्या निवारण के लिए 90 दिनों तक संग्रहीत
विपणन डेटा: जब तक आप सहमति वापस नहीं लेते या सदस्यता समाप्त नहीं करते

आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

अभिगम (एक्सेस)

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना और उसकी एक प्रति प्राप्त करना
यह समझना कि हम आपके बारे में कौन‑सा व्यक्तिगत डेटा रखते हैं

संशोधन (रेक्टिफ़िकेशन)

गलत या अधूरी जानकारी को सुधारने का अनुरोध करना
अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से सीधे अपनी खाता जानकारी अपडेट करना

मिटाने का अधिकार (“भुलाए जाने का अधिकार”)

अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना
हम आपका डेटा हटा देंगे जब तक कि हमें उसे बनाए रखने का कानूनी दायित्व न हो

डेटा पोर्टेबिलिटी

अपने डेटा को एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले और मशीन‑पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना
अपने डेटा को किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करना

प्रसंस्करण की सीमा

यह अनुरोध करना कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसे सीमित किया जाए
ऐसा करने से कुछ सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है

आपत्ति

वैध हितों के आधार पर होने वाले प्रसंस्करण का विरोध करना
प्रत्यक्ष विपणन (डायरेक्ट मार्केटिंग) का विरोध करना (आप कभी भी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं)

सहमति वापस लेना

सहमति‑आधारित प्रसंस्करण के लिए दी गई सहमति को कभी भी वापस लेना
यह वापसी, वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करती

भेदभाव‑रहित व्यवहार (CCPA)

बिना भेदभाव के अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करना
हम आपकी गोपनीयता संबंधी पसंदों के आधार पर सेवाओं से इनकार नहीं करेंगे या अलग‑अलग कीमतें नहीं लेंगे

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, कृपया हमसे privacy@podhoc.com पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर (या लागू कानून के अनुसार) उत्तर देंगे।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि:

आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखा जा सके
यह विश्लेषण किया जा सके कि आप हमारी सेवा का उपयोग कैसे करते हैं
व्यक्तिगत सामग्री और विज्ञापन प्रदान किए जा सकें (आपकी सहमति के साथ)

कुकीज़ के उपयोग के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया नीचे दी गई हमारी कुकी नीति देखें।

सुरक्षा उपाय

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

एन्क्रिप्शन: ट्रांज़िट में डेटा TLS/SSL का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है
अभिगम नियंत्रण: व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच “जानने की आवश्यकता” के सिद्धांत के आधार पर सीमित होती है
सुरक्षित संग्रहण: स्थिर डेटा को एन्क्रिप्ट करके सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है
नियमित ऑडिट: हम सुरक्षा ऑडिट और भेद्यता आकलन करते हैं
कर्मचारी प्रशिक्षण: कर्मचारियों को डेटा सुरक्षा और सुरक्षा प्रथाओं पर प्रशिक्षित किया जाता है
घटना प्रतिक्रिया: हमारे पास सुरक्षा घटनाओं का जवाब देने के लिए प्रक्रियाएँ हैं

फिर भी, इंटरनेट पर प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए प्रयासरत हैं, परंतु हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या यूरोपीय संघ में 16 वर्ष) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

डेटा संरक्षण अधिकारी

यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के उपयोगकर्ता हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से निम्न पते पर संपर्क कर सकते हैं:

ई‑मेल: dpo@podhoc.com
विषय पंक्ति: “Data Protection Inquiry”

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय‑समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं ताकि हमारी प्रक्रियाओं, प्रौद्योगिकी, कानूनी आवश्यकताओं या अन्य कारकों में होने वाले परिवर्तनों को प्रतिबिंबित किया जा सके। हम आपको किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में निम्न तरीकों से सूचित करेंगे:

इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति को प्रकाशित करके
“अंतिम अपडेट” की तारीख को अपडेट करके
आपको ई‑मेल सूचना भेजकर (महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए)
हमारी सेवा पर एक सूचना प्रदर्शित करके

हम आपको सलाह देते हैं कि आप समय‑समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करें। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद हमारी सेवा का आपका निरंतर उपयोग इन परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।

कुकी नीति

कुकीज़ क्या हैं?

कुकीज़ छोटे टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो किसी वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं। ये वेबसाइटों को आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।

हम किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

आवश्यक कुकीज़ (हमेशा सक्रिय)

ये कुकीज़ सेवा के कार्य करने के लिए आवश्यक हैं और इन्हें निष्क्रिय नहीं किया जा सकता:

प्रमाणीकरण: आपके लॉग‑इन स्थिति को याद रखना
सुरक्षा: धोखाधड़ी और दुरुपयोग से सुरक्षा करना
सत्र प्रबंधन: सेवा का उपयोग करते समय आपका सत्र बनाए रखना

विश्लेषणात्मक कुकीज़ (सहमति आवश्यक)

ये कुकीज़ हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आगंतुक हमारी सेवा का उपयोग कैसे करते हैं:

Google Analytics: पृष्ठ दृश्यों, उपयोगकर्ता इंटरैक्शन और साइट प्रदर्शन को ट्रैक करता है
उपयोग विश्लेषण: हमें अपनी सेवा में सुधार करने में मदद करता है

मार्केटिंग कुकीज़ (सहमति आवश्यक)

ये कुकीज़ व्यक्तिगत विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए उपयोग की जाती हैं:

विज्ञापन नेटवर्क: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए आपके रुचियों को ट्रैक करते हैं
सोशल मीडिया: सोशल मीडिया पर साझा करने और ट्रैकिंग को सक्षम करते हैं

कुकीज़ का प्रबंधन

आप कुकीज़ को निम्न तरीकों से नियंत्रित कर सकते हैं:

ब्राउज़र सेटिंग्स: अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को अस्वीकार या हटाने की अनुमति देते हैं
हमारा कुकी बैनर: सहमति प्रबंधन के लिए कुकी प्राथमिकता पैनल का उपयोग करें
ऑप्ट‑आउट टूल्स: विज्ञापन कुकीज़ के लिए उद्योग‑मानक ऑप्ट‑आउट टूल्स का उपयोग करें

ध्यान दें: कुछ कुकीज़ को निष्क्रिय करने से हमारी सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ई‑मेल: privacy@podhoc.com
डेटा संरक्षण अधिकारी: dpo@podhoc.com
पता: [Your Company Address]

हम आपकी पूछताछ का उत्तर 30 दिनों के भीतर देंगे (या लागू कानून के अनुसार)।

अंतिम अपडेट: 08 जनवरी 2026