Skip to main content

Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Podhoc (“kami”, “milik kami”, atau “kita”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan kepatuhan terhadap undang‑undang perlindungan data yang berlaku, termasuk General Data Protection Regulation (GDPR) dan California Consumer Privacy Act (CCPA). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan pembuatan podcast kami.

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan dan praktik kami, jangan gunakan Layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email, nama, dan kata sandi Anda (disimpan dengan aman menggunakan hashing standar industri).
  • Informasi Profil: Informasi opsional seperti preferensi, pengaturan bahasa, dan preferensi notifikasi.
  • Konten: URL, teks, dokumen, dan konten lain yang Anda kirimkan untuk pembuatan podcast.
  • Informasi Pembayaran: Detail pembayaran diproses secara aman melalui Stripe; kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda. Kami hanya menyimpan alamat penagihan dan riwayat transaksi.
  • Komunikasi: Pesan yang Anda kirim kepada kami, termasuk permintaan dukungan dan umpan balik.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data Penggunaan: Cara Anda berinteraksi dengan layanan kami, termasuk fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan, halaman yang dikunjungi, dan tindakan yang dilakukan.
  • Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, pengenal perangkat, resolusi layar, dan kemampuan perangkat.
  • Data Log: Alamat IP, waktu akses, halaman yang dilihat, URL perujuk, dan log kesalahan.
  • Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami (lihat di bawah).

Informasi dari Pihak Ketiga

  • Penyedia Autentikasi: Jika Anda masuk menggunakan Google, Apple, atau penyedia OAuth lainnya, kami menerima informasi profil dasar.
  • Pemroses Pembayaran: Informasi transaksi dari Stripe untuk tujuan penagihan.
  • Penyedia Layanan AI: Kami menggunakan layanan AI (Google Gemini, OpenAI) untuk menghasilkan konten; penyedia ini dapat memproses data teks secara sementara sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan

  • Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan pembuatan podcast kami
  • Memproses permintaan pembuatan podcast Anda dan menyediakan konten audio
  • Mengautentikasi pengguna dan mengelola akun
  • Mengirimkan notifikasi terkait layanan kepada Anda (misalnya, podcast siap, pembaruan akun)

Komunikasi

  • Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan dukungan Anda
  • Mengirimkan pembaruan penting tentang Layanan kami
  • Menyediakan dukungan pelanggan dan bantuan teknis
  • Mengirimkan komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda, yang dapat Anda cabut kapan saja)

Analitik dan Peningkatan

  • Memantau dan menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Melakukan penelitian dan pengembangan untuk meningkatkan layanan kami
  • Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Layanan kami
  • Menguji fitur dan fungsionalitas baru

Keamanan dan Kepatuhan

  • Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan dan penyalahgunaan
  • Melindungi keamanan dan integritas Layanan kami
  • Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan Layanan kami
  • Menyelesaikan sengketa dan menangani masalah

Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Berdasarkan GDPR, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Kebutuhan Kontraktual: Untuk menyediakan layanan yang telah Anda minta
  • Kepentingan yang Sah: Untuk meningkatkan layanan kami, memastikan keamanan, dan mencegah penipuan
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan cookie yang tidak esensial (Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja)
  • Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi undang‑undang dan peraturan yang berlaku

Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

Penyedia Layanan

Kami membagikan informasi dengan penyedia pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami:

  • Cloud Hosting: AWS (Amazon Web Services) untuk infrastruktur
  • Pemrosesan Pembayaran: Stripe untuk transaksi pembayaran
  • Analitik: Google Analytics (dengan persetujuan Anda) untuk analitik situs web
  • Layanan Email: Untuk email transaksional dan pemasaran
  • Penyedia AI: Google Gemini dan OpenAI untuk pembuatan konten

Penyedia layanan ini terikat secara kontraktual untuk melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tentukan.

Penyedia Layanan AI

Ketika Anda meminta pembuatan podcast, kami mengirimkan konten Anda kepada penyedia layanan AI (Google Gemini, OpenAI) untuk diproses. Penyedia ini:

  • Memproses data teks secara sementara untuk menghasilkan konten audio
  • Tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model mereka (kecuali jika Anda memberikan persetujuan secara eksplisit)
  • Tunduk pada kebijakan privasi dan perjanjian pemrosesan data mereka sendiri

Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas:

  • Permintaan hukum yang sah (subpoena, perintah pengadilan, surat perintah penggeledahan)
  • Penyelidikan pemerintah
  • Perlindungan hak, properti, atau keselamatan kami
  • Perlindungan hak, properti, atau keselamatan pengguna kami atau pihak lain

Transfer Bisnis

Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat dialihkan ke entitas yang mengakuisisi, dengan tunduk pada perlindungan privasi yang sama.

Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Negara‑negara tersebut mungkin memiliki undang‑undang perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Saat kami mentransfer data secara internasional, kami memastikan adanya perlindungan yang sesuai:

  • Klausul Kontrak Standar: Kami menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui UE dengan penyedia layanan kami
  • Keputusan Kecukupan: Kami bergantung pada keputusan kecukupan jika berlaku
  • Perlindungan Lainnya: Kami menerapkan langkah‑langkah teknis dan organisasional tambahan jika diperlukan

Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan kami kepada Anda
  • Mempertahankan akun Anda (selama masih aktif)
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian

Periode retensi spesifik:

  • Data Akun: Disimpan selama akun Anda aktif, dihapus dalam 30 hari setelah penutupan akun
  • Podcast yang Dihasilkan: Disimpan sesuai paket langganan Anda (gratis: 30 hari, berbayar: selama langganan aktif)
  • Catatan Pembayaran: Disimpan selama 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang‑undang perpajakan dan akuntansi
  • Data Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keamanan dan pemecahan masalah
  • Data Pemasaran: Disimpan hingga Anda mencabut persetujuan atau berhenti berlangganan

Hak‑Hak Anda (GDPR & CCPA)

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak‑hak berikut terkait data pribadi Anda:

Akses

  • Meminta akses ke data pribadi Anda dan menerima salinannya
  • Memahami data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda

Perbaikan

  • Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Memperbarui informasi akun Anda secara langsung melalui pengaturan akun

Penghapusan (“Hak untuk Dilupakan”)

  • Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Kami akan menghapus data Anda kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya

Portabilitas Data

  • Menerima data Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin
  • Mentransfer data Anda ke penyedia layanan lain

Pembatasan Pemrosesan

  • Meminta agar kami membatasi cara kami menggunakan data pribadi Anda
  • Hal ini dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan layanan tertentu

Keberatan

  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah
  • Mengajukan keberatan terhadap pemasaran langsung (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja)

Menarik Persetujuan

  • Menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan kapan saja
  • Penarikan ini tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan

Tanpa Diskriminasi (CCPA)

  • Menggunakan hak‑hak privasi Anda tanpa diskriminasi
  • Kami tidak akan menolak layanan atau membebankan harga yang berbeda berdasarkan pilihan privasi Anda

Untuk menggunakan hak‑hak ini, silakan hubungi kami di privacy@podhoc.com. Kami akan merespons dalam 30 hari (atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku).

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
  • Menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami
  • Menyediakan konten dan iklan yang dipersonalisasi (dengan persetujuan Anda)

Untuk informasi rinci tentang penggunaan cookie, silakan lihat Kebijakan Cookie kami di bawah ini.

Langkah‑Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah‑langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:

  • Enkripsi: Data saat transit dienkripsi menggunakan TLS/SSL
  • Kontrol Akses: Akses ke data pribadi dibatasi berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui
  • Penyimpanan Aman: Data saat tidak aktif dienkripsi dan disimpan dengan aman
  • Audit Berkala: Kami melakukan audit keamanan dan penilaian kerentanan
  • Pelatihan Karyawan: Staf dilatih mengenai praktik perlindungan data dan keamanan
  • Respons Insiden: Kami memiliki prosedur untuk menanggapi insiden keamanan

Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak‑anak di bawah usia 13 tahun (atau 16 tahun di Uni Eropa). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak‑anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, segera hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Petugas Perlindungan Data

Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di:

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan penting dengan:

  • Memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini
  • Memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui”
  • Mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda (untuk perubahan signifikan)
  • Menampilkan pemberitahuan di Layanan kami

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. Penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan mulai berlaku merupakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi suatu situs web. Cookie membantu situs web mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman Anda.

Cookie ini diperlukan agar Layanan dapat berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan:

  • Autentikasi: Mengingat status masuk Anda
  • Keamanan: Melindungi dari penipuan dan penyalahgunaan
  • Manajemen Sesi: Mempertahankan sesi Anda saat menggunakan Layanan

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan Layanan kami:

  • Google Analytics: Melacak tampilan halaman, interaksi pengguna, dan kinerja situs
  • Analitik Penggunaan: Membantu kami meningkatkan Layanan kami

Cookie ini digunakan untuk menayangkan iklan yang dipersonalisasi:

  • Jaringan Periklanan: Melacak minat Anda untuk menampilkan iklan yang relevan
  • Media Sosial: Memungkinkan berbagi dan pelacakan melalui media sosial

Anda dapat mengontrol cookie melalui:

  • Pengaturan Browser: Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak atau menghapus cookie
  • Banner Cookie Kami: Gunakan panel preferensi cookie untuk mengelola persetujuan
  • Alat Opt‑Out: Gunakan alat opt‑out industri untuk cookie periklanan

Catatan: Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi Layanan kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak‑hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

Email: privacy@podhoc.com
Petugas Perlindungan Data: dpo@podhoc.com
Alamat: [Your Company Address]

Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam 30 hari (atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku).

Terakhir Diperbarui: 08 Januari 2026