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Assistenza

Ottieni aiuto con Podhoc — guide, FAQ, risoluzione dei problemi e informazioni di contatto.

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Hai una domanda, hai trovato un bug o hai bisogno di aiuto con il tuo account? Siamo qui per aiutarti.

E-mail: hi@nexoapex.com

Cerchiamo di rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.


Per iniziare

Come creo un account?

Visita app.podhoc.com e registrati con la tua e-mail o tramite accesso social (Google, Apple). Riceverai un’e-mail di benvenuto con i tuoi crediti gratuiti iniziali.

Quali contenuti posso trasformare in podcast?

Podhoc supporta un’ampia gamma di fonti:

  • Articoli web e post di blog — incolla qualsiasi URL
  • Video YouTube — incolla l’URL del video; Podhoc estrae la trascrizione automaticamente
  • Documenti PDF — carica direttamente (articoli di ricerca, manuali, report)
  • Documenti Word — file .doc e .docx
  • File di testo semplice — file .txt o incolla testo direttamente

Quali sono gli 8 stili audio?

Ogni stile utilizza tecniche pedagogiche diverse:

StileIdeale per
Deep DiveEsplorazione completa con due conduttori che discutono ogni punto principale
DidatticoSpiegazione strutturata stile insegnante per imparare nuovo materiale
Tecnica FeynmanScomposizione di idee complesse in ragionamento dai principi primi
CriticaAnalisi critica — valutazione di argomentazioni, metodologia e prove
DibattitoProspettive multiple che argomentano posizioni diverse
Spiegazione SemplificataRiassunto veloce e accessibile dei punti chiave
Framework PedagogicoApprendimento scaffolded progettato per la memorizzazione a lungo termine
Formula dell’AlchimistaUn mix di tutte le tecniche per la massima comprensione

Puoi anche creare stili personalizzati con istruzioni specifiche per tono, profondita e focus.


Crediti e prezzi

Come funzionano i crediti?

Ogni generazione di podcast consuma crediti in base alla lunghezza e complessita del contenuto sorgente. Inizi con crediti gratuiti ogni mese e puoi acquistarne altri dalla pagina dei prezzi.

Cosa include ogni piano?

GratuitoCreator (9,90 euro/mese)Pro (29 euro/mese)
Crediti al mese501.0003.500
Fonti per capsula1250
Lingue27474
Caricamento fileNo (solo incolla)SiSi
Voci AI123
Accesso APINoNoSi
Elaborazione prioritariaNoNoSi

Posso annullare il mio abbonamento?

Si, puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. I tuoi crediti rimanenti restano disponibili fino alla loro scadenza.

I crediti non utilizzati vengono trasferiti?

I crediti vengono trasferiti con il piano Pro. Con i piani Free e Creator, i crediti non utilizzati scadono alla fine di ogni ciclo di fatturazione.


Utilizzare Podhoc

Quanto tempo richiede la generazione?

La maggior parte delle capsule e pronta in pochi minuti. Fonti piu lunghe o complesse possono richiedere un po’ piu di tempo. Gli utenti del piano Pro ricevono elaborazione prioritaria per tempi di generazione piu rapidi.

Quale durata dovrei scegliere?

Abbina la durata al momento in cui ascolterai:

  • 5 minuti — Riassunto veloce per una breve passeggiata o pausa
  • 10-15 minuti — Adatto per pendolarismi brevi o commissioni
  • 20-30 minuti — Ideale per sessioni in palestra o pendolarismi piu lunghi
  • 45-60 minuti — Esplorazione approfondita per tempo di ascolto dedicato
  • Fino a 2 ore — Copertura completa per lunghe sessioni di studio

Posso combinare piu fonti in una capsula?

Si. Con il piano Creator puoi combinare fino a 2 fonti. Con il piano Pro, fino a 50 fonti con peso per fonte per controllare l’enfasi.

Posso generare in una lingua diversa da quella del documento?

Si. Carica un documento in qualsiasi lingua e genera la capsula in una qualsiasi delle 74 lingue supportate. Podhoc estrae il contenuto e genera audio naturale nella lingua di destinazione.


Estensione del browser

Come utilizzo l’estensione del browser?

  1. Installa l’estensione Podhoc dal Chrome Web Store
  2. Clicca sull’icona dell’estensione su qualsiasi pagina web
  3. Accedi con il tuo account Podhoc
  4. Clicca su “Aggiungi alla mia lista dei desideri” per salvare la pagina
  5. Apri Podhoc per generare un podcast dagli elementi salvati

L’estensione funziona sulla maggior parte delle pagine web con contenuto testuale leggibile.


Accesso API

Chi puo usare l’API?

L’API e disponibile per gli utenti del piano Pro. Permette la generazione programmatica di podcast tramite richieste HTTP — utile per integrare Podhoc nei tuoi strumenti, LMS o flusso di lavoro.

Dove si trova la documentazione API?

La documentazione API completa e disponibile su podhoc.com/api, inclusa autenticazione, endpoint, esempi di codice e SDK.


Risoluzione dei problemi

La mia capsula sembra incompleta o manca contenuto

Questo puo accadere se il materiale sorgente ha:

  • Qualita del testo scadente — I PDF scansionati possono avere errori OCR. Prova una versione piu pulita del documento
  • Contenuto molto breve — Fonti molto brevi producono capsule molto brevi. Considera di aggiungere piu contesto o combinare con fonti aggiuntive
  • Contenuto non testuale — Tabelle, grafici e immagini non vengono elaborati. L’audio copre solo il contenuto testuale

La trascrizione YouTube e mancante o errata

Podhoc si basa sulle trascrizioni disponibili su YouTube (sottotitoli). Se un video non ha sottotitoli o ha solo quelli generati automaticamente, la qualita puo variare. I video con sottotitoli aggiunti manualmente producono i risultati migliori.

Non riesco ad accedere

  • Verifica di usare lo stesso metodo di login (e-mail, Google o Apple) usato alla creazione dell’account
  • Prova a reimpostare la password su login.podhoc.com cliccando su “Password dimenticata”
  • Cancella la cache e i cookie del browser, poi riprova
  • Se i problemi continuano, scrivici a hi@nexoapex.com

Il caricamento del file e fallito

Verifica che il file soddisfi questi requisiti:

  • PDF — Deve contenere testo selezionabile (non solo immagini scansionate)
  • Word — Formato .doc o .docx
  • Testo — Formato .txt con codifica UTF-8
  • Dimensione — I file devono rispettare il limite di caricamento del tuo piano

Segnala un bug

Se hai trovato un bug, inviaci un’e-mail a hi@nexoapex.com con:

  • Una descrizione di cosa e successo
  • La pagina o la funzionalita in cui si e verificato
  • Il tuo browser e dispositivo
  • Screenshot, se possibile

Azienda

Nexo Apex SL Edifici Cami Reial, c/ Cami Reial 13-17, 3a planta 43700 El Vendrell, Tarragona, Spagna nexoapex.com