Skip to main content

Privacyverklaring

Inleiding

Podhoc (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in om uw privacy te beschermen en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze dienst voor het genereren van podcasts gebruikt.

Door gebruik te maken van onze Dienst stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met deze verklaring. Als u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, maak dan geen gebruik van onze Dienst.

Welke informatie wij verzamelen

Informatie die u rechtstreeks verstrekt

  • Accountgegevens: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw e‑mailadres, naam en wachtwoord (veilig opgeslagen met behulp van hashing volgens industriestandaard).
  • Profielinformatie: Optionele informatie zoals voorkeuren, taalinstellingen en notificatievoorkeuren.
  • Inhoud: URL’s, tekst, documenten en andere inhoud die u indient voor het genereren van podcasts.
  • Betalingsinformatie: Betaalgegevens worden veilig verwerkt via Stripe; wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet op. Wij slaan alleen factuuradressen en transactiegeschiedenis op.
  • Communicatie: Berichten die u naar ons verzendt, waaronder ondersteuningsverzoeken en feedback.

Informatie die automatisch wordt verzameld

  • Gebruikgegevens: Hoe u met onze Dienst omgaat, inclusief gebruikte functies, bestede tijd, bezochte pagina’s en uitgevoerde acties.
  • Apparaatgegevens: Type browser, besturingssysteem, apparaatidentificatoren, schermresolutie en apparaatmogelijkheden.
  • Loggegevens: IP‑adres, toegangstijden, bekeken pagina’s, verwijzende URL’s en foutlogboeken.
  • Cookies en trackingtechnologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën zoals beschreven in ons Cookiebeleid (zie hieronder).

Informatie van derden

  • Authenticatieproviders: Wanneer u inlogt met Google, Apple of andere OAuth‑providers, ontvangen wij basisprofielinformatie.
  • Betaalverwerkers: Transactie‑informatie van Stripe voor facturatiedoeleinden.
  • AI‑dienstverleners: Wij gebruiken AI‑diensten (Google Gemini, OpenAI) om inhoud te genereren; deze dienstverleners kunnen tekstgegevens tijdelijk verwerken overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

Levering van de Dienst

  • Het leveren, onderhouden en verbeteren van onze diensten voor het genereren van podcasts
  • Het verwerken van uw verzoeken tot het genereren van podcasts en het leveren van audiocontent
  • Het authenticeren van gebruikers en beheren van accounts
  • Het verzenden van servicegerelateerde meldingen (bijv. podcast gereed, accountupdates)

Communicatie

  • Het beantwoorden van uw opmerkingen, vragen en ondersteuningsverzoeken
  • Het verzenden van belangrijke updates over onze Dienst
  • Het bieden van klantenondersteuning en technische ondersteuning
  • Het verzenden van marketingcommunicatie (met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken)

Analyse en verbetering

  • Het monitoren en analyseren van gebruikstrends om de gebruikerservaring te verbeteren
  • Het uitvoeren van onderzoek en ontwikkeling om onze diensten te verbeteren
  • Het begrijpen van de manier waarop gebruikers met onze Dienst omgaan
  • Het testen van nieuwe functies en functionaliteit

Beveiliging en naleving

  • Het opsporen, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze transacties en misbruik
  • Het beschermen van de beveiliging en integriteit van onze Dienst
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het handhaven van onze Servicevoorwaarden
  • Het oplossen van geschillen en het verhelpen van problemen

Juridische grondslagen voor verwerking (AVG)

Onder de AVG verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

  • Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst: Om de diensten te leveren die u heeft aangevraagd
  • Gerechtvaardigde belangen: Om onze diensten te verbeteren, de beveiliging te waarborgen en fraude te voorkomen
  • Toestemming: Voor marketingcommunicatie en niet‑essentiële cookies (u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken)
  • Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving

Gegevensdeling en openbaarmaking

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw informatie in de volgende gevallen delen:

Dienstverleners

Wij delen informatie met externe dienstverleners die namens ons diensten verrichten:

  • Cloudhosting: AWS (Amazon Web Services) voor infrastructuur
  • Betalingsverwerking: Stripe voor betalingstransacties
  • Analyse: Google Analytics (met uw toestemming) voor website‑analyse
  • E‑maildiensten: Voor transactionele en marketing‑e‑mails
  • AI‑leveranciers: Google Gemini en OpenAI voor het genereren van inhoud

Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw informatie te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de door ons aangegeven doeleinden.

AI‑dienstverleners

Wanneer u verzoekt om een podcast te genereren, sturen wij uw inhoud naar AI‑dienstverleners (Google Gemini, OpenAI) voor verwerking. Deze dienstverleners:

  • Verwerken tekstgegevens tijdelijk om audiocontent te genereren
  • Gebruiken uw inhoud niet om hun modellen te trainen (tenzij u daar uitdrukkelijk mee instemt)
  • Zijn onderworpen aan hun eigen privacybeleid en gegevensverwerkingsovereenkomsten

Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of in reactie op:

  • Geldige juridische verzoeken (dagvaardingen, gerechtelijke bevelen, huiszoekingsbevelen)
  • Overheidsonderzoeken
  • Bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid
  • Bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers of anderen

Zakelijke transacties

In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit, onderworpen aan dezelfde privacybescherming.

Internationale gegevensdoorgifte

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan uw woonland. In die landen gelden mogelijk andere regels voor gegevensbescherming dan in uw eigen land. Wanneer wij gegevens internationaal doorgeven, zorgen wij voor passende waarborgen:

  • Standaardcontractbepalingen: Wij gebruiken door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen met onze dienstverleners
  • Adequaatheidsbesluiten: Waar van toepassing vertrouwen wij op adequaatheidsbesluiten
  • Andere waarborgen: Wij treffen aanvullende technische en organisatorische maatregelen indien nodig

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om:

  • Onze diensten aan u te leveren
  • Uw account te onderhouden (zolang dit actief is)
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven

Specifieke bewaartermijnen:

  • Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is, en verwijderd binnen 30 dagen na sluiting van het account
  • Gegenereerde podcasts: Bewaard volgens uw abonnementsplan (gratis: 30 dagen, betaald: zolang het abonnement actief is)
  • Betalingsgegevens: Bewaard gedurende 7 jaar, zoals vereist door belasting‑ en boekhoudwetgeving
  • Loggegevens: Bewaard gedurende 90 dagen voor beveiligings‑ en probleemoplossingsdoeleinden
  • Marketinggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft

Uw rechten (AVG & CCPA)

Afhankelijk van uw woonplaats beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage

  • Verzoek om inzage in uw persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie
  • Begrijpen welke persoonsgegevens wij over u bewaren

Recht op rectificatie

  • Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Uw accountinformatie rechtstreeks bijwerken via uw accountinstellingen

Recht op gegevenswissing (“recht om vergeten te worden”)

  • Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
  • Wij verwijderen uw gegevens tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

  • Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
  • Uw gegevens overdragen naar een andere dienstverlener

Recht op beperking van de verwerking

  • Verzoek om beperking van de wijze waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken
  • Dit kan onze mogelijkheid om bepaalde diensten te leveren beïnvloeden

Recht van bezwaar

  • Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
  • Bezwaar maken tegen direct marketing (u kunt zich te allen tijde uitschrijven)

Recht om toestemming in te trekken

  • Uw toestemming voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd, op elk moment intrekken
  • Dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking

Geen discriminatie (CCPA)

  • Uw privacyrechten uitoefenen zonder discriminatie
  • Wij zullen geen diensten weigeren of andere prijzen hanteren op basis van uw privacykeuzes

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@podhoc.com. Wij reageren binnen 30 dagen (of binnen de termijn die door toepasselijke wetgeving is voorgeschreven).

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
  • Te analyseren hoe u onze Dienst gebruikt
  • Gepersonaliseerde inhoud en advertenties te bieden (met uw toestemming)

Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid hieronder.

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

  • Versleuteling: Gegevens tijdens transport worden versleuteld met TLS/SSL
  • Toegangsbeheer: Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben
  • Veilige opslag: Gegevens in rust worden versleuteld en veilig opgeslagen
  • Regelmatige audits: Wij voeren beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen uit
  • Training van personeel: Medewerkers worden getraind in gegevensbescherming en beveiligingspraktijken
  • Incidentrespons: Wij beschikken over procedures om op beveiligingsincidenten te reageren

Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen.

Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar (of 16 jaar in de EU). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent en u vermoedt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan direct contact met ons op. Indien wij constateren dat wij persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, ondernemen wij stappen om deze informatie te verwijderen.

Functionaris voor Gegevensbescherming

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via:

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Wij zullen u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen door:

  • De nieuwe Privacyverklaring op deze pagina te plaatsen
  • De datum “Laatst bijgewerkt” bij te werken
  • U een e‑mailbericht te sturen (voor belangrijke wijzigingen)
  • Een kennisgeving op onze Dienst weer te geven

Wij raden u aan deze Privacyverklaring periodiek te raadplegen. Uw voortdurende gebruik van onze Dienst nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze helpen websites om uw voorkeuren te onthouden en uw ervaring te verbeteren.

Soorten cookies die wij gebruiken

Essentiële cookies (altijd actief)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de Dienst en kunnen niet worden uitgeschakeld:

  • Authenticatie: Uw aanmeldstatus onthouden
  • Beveiliging: Beschermen tegen fraude en misbruik
  • Sessiebeheer: Uw sessie onderhouden tijdens het gebruik van de Dienst

Analytische cookies (toestemming vereist)

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze Dienst gebruiken:

  • Google Analytics: Volgt paginaweergaven, gebruikersinteracties en siteprestaties
  • Gebruiksanalyse: Helpt ons om onze Dienst te verbeteren

Marketingcookies (toestemming vereist)

Deze cookies worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen:

  • Advertentienetwerken: Volgen uw interesses om relevante advertenties te tonen
  • Sociale media: Stellen delen en tracking via sociale netwerken in staat

Cookies beheren

U kunt cookies beheren via:

  • Browsersinstellingen: De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren of te verwijderen
  • Onze cookiebanner: Gebruik het voorkeurenpaneel voor cookies om uw toestemming te beheren
  • Opt‑out‑tools: Gebruik opt‑out‑tools uit de sector voor advertentiecookies

Let op: Het uitschakelen van bepaalde cookies kan van invloed zijn op de functionaliteit van onze Dienst.

Contact met ons opnemen

Als u vragen of zorgen heeft of uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen:

E‑mail: privacy@podhoc.com
Functionaris voor Gegevensbescherming: dpo@podhoc.com
Adres: [Your Company Address]

Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen beantwoorden (of binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving is voorgeschreven).

Laatst bijgewerkt: 8 januari 2026