Política de Privacidade

2026-03-20

Introdução

A Podhoc (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida em proteger a sua privacidade e em garantir a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e o California Consumer Privacy Act (CCPA). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço de geração de podcasts.

Ao utilizar o nosso Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Se você não concorda com as nossas políticas e práticas, não utilize o nosso Serviço.

Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece Diretamente

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos o seu endereço de e‑mail, nome e senha (armazenada com segurança utilizando técnicas de hash padrão do setor).
Informações de Perfil: Informações opcionais, como preferências, configurações de idioma e preferências de notificação.
Conteúdo: URLs, textos, documentos e outros conteúdos que você envia para a geração de podcasts.
Informações de Pagamento: Os dados de pagamento são processados com segurança por meio da Stripe; não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento. Armazenamos apenas endereços de faturamento e histórico de transações.
Comunicações: Mensagens que você nos envia, incluindo solicitações de suporte e feedback.

Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Forma como você interage com o nosso serviço, incluindo funcionalidades utilizadas, tempo despendido, páginas visitadas e ações realizadas.
Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, resolução de tela e capacidades do dispositivo.
Dados de Log: Endereço IP, horários de acesso, páginas visualizadas, URLs de referência e registros de erros.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na nossa Política de Cookies abaixo.

Informações de Terceiros

Provedores de Autenticação: Se você fizer login usando Google, Apple ou outros provedores OAuth, receberemos informações básicas de perfil.
Processadores de Pagamento: Informações de transações provenientes da Stripe para fins de faturamento.
Provedores de Serviços de IA: Utilizamos serviços de IA (Google Gemini, OpenAI) para gerar conteúdo; esses provedores podem processar temporariamente dados de texto de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

Prestação de Serviços

Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de geração de podcasts
Processar os seus pedidos de geração de podcasts e entregar conteúdo em áudio
Autenticar usuários e gerenciar contas
Enviar notificações relacionadas ao serviço (por exemplo, podcast pronto, atualizações de conta)

Comunicação

Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de suporte
Enviar atualizações importantes sobre o nosso Serviço
Prestar suporte ao cliente e assistência técnica
Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento)

Análises e Aprimoramento

Monitorar e analisar tendências de uso para melhorar a experiência do usuário
Realizar pesquisas e desenvolvimento para aprimorar os nossos serviços
Compreender como os usuários interagem com o nosso Serviço
Testar novas funcionalidades e recursos

Segurança e Conformidade

Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e abusos
Proteger a segurança e a integridade do nosso Serviço
Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos Termos de Serviço
Resolver disputas e solucionar problemas

Base Legal para o Tratamento (RGPD)

Nos termos do RGPD, tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Necessidade Contratual: Para prestar os serviços que você solicitou
Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços, garantir a segurança e prevenir fraudes
Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento)
Obrigação Legal: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis

Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos compartilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com fornecedores terceiros que prestam serviços em nosso nome:

Hospedagem em Nuvem: AWS (Amazon Web Services) para infraestrutura
Processamento de Pagamentos: Stripe para transações de pagamento
Análises: Google Analytics (com o seu consentimento) para análise do site
Serviços de E‑mail: Para e‑mails transacionais e de marketing
Provedores de IA: Google Gemini e OpenAI para geração de conteúdo

Esses provedores de serviços são contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá‑las apenas para as finalidades que especificamos.

Provedores de Serviços de IA

Quando você solicita a geração de um podcast, enviamos o seu conteúdo para provedores de serviços de IA (Google Gemini, OpenAI) para processamento. Esses provedores:

Processam dados de texto temporariamente para gerar conteúdo em áudio
Não utilizam o seu conteúdo para treinar os seus modelos (salvo se você fornecer consentimento explícito)
Estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e acordos de processamento de dados

Exigências Legais

Podemos divulgar as suas informações se exigido por lei ou em resposta a:

Pedidos legais válidos (intimações, ordens judiciais, mandados de busca)
Investigações governamentais
Proteção dos nossos direitos, bens ou segurança
Proteção dos direitos, bens ou segurança dos nossos usuários ou de terceiros

Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente, sujeitas às mesmas salvaguardas de privacidade.

Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Quando transferimos dados internacionalmente, asseguramos a existência de salvaguardas adequadas:

Cláusulas Contratuais Padrão: Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE com os nossos provedores de serviços
Decisões de Adequação: Baseamo‑nos em decisões de adequação, quando aplicável
Outras Salvaguardas: Implementamos medidas técnicas e organizacionais adicionais, conforme necessário

Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

Prestar os nossos serviços a você
Manter a sua conta (enquanto estiver ativa)
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas e fazer cumprir acordos

Períodos específicos de retenção:

Dados da Conta: Retidos enquanto a conta estiver ativa, excluídos em até 30 dias após o encerramento da conta
Podcasts Gerados: Armazenados de acordo com o seu plano de assinatura (gratuito: 30 dias, pago: enquanto a assinatura estiver ativa)
Registros de Pagamento: Retidos por 7 anos, conforme exigido pelas leis fiscais e contábeis
Dados de Log: Retidos por 90 dias para fins de segurança e solução de problemas
Dados de Marketing: Retidos até que você retire o seu consentimento ou cancele a subscrição

Os Seus Direitos (RGPD e CCPA)

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Solicitar acesso aos seus dados pessoais e receber uma cópia
Compreender quais dados pessoais mantemos sobre você

Direito de Retificação

Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos
Atualizar diretamente as informações da sua conta por meio das configurações de conta

Direito ao Apagamento (“Direito ao Esquecimento”)

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Excluiremos os seus dados, salvo se tivermos obrigação legal de mantê‑los

Direito à Portabilidade dos Dados

Receber os seus dados em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina
Transferir os seus dados para outro provedor de serviços

Direito à Limitação do Tratamento

Solicitar que limitemos a forma como utilizamos os seus dados pessoais
Isso pode afetar a nossa capacidade de fornecer alguns serviços

Direito de Oposição

Opor‑se ao tratamento com base em interesses legítimos
Opor‑se ao marketing direto (você pode cancelar a subscrição a qualquer momento)

Direito de Retirar o Consentimento

Retirar o consentimento para o tratamento baseado em consentimento a qualquer momento
A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada

Não Discriminação (CCPA)

Exercitar os seus direitos de privacidade sem sofrer discriminação
Não recusaremos serviços nem cobraremos preços diferentes com base nas suas escolhas de privacidade

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e‑mail privacy@podhoc.com. Responderemos em até 30 dias (ou conforme exigido pela legislação aplicável).

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Memorizar as suas preferências e configurações
Analisar como você utiliza o nosso Serviço
Fornecer conteúdo e anúncios personalizados (com o seu consentimento)

Para obter informações detalhadas sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies abaixo.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais:

Criptografia: Os dados em trânsito são criptografados usando TLS/SSL
Controles de Acesso: O acesso a dados pessoais é limitado com base na necessidade de conhecimento
Armazenamento Seguro: Os dados em repouso são criptografados e armazenados com segurança
Auditorias Regulares: Realizamos auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidades
Treinamento de Funcionários: A nossa equipe é treinada em práticas de proteção de dados e segurança
Resposta a Incidentes: Dispomos de procedimentos para responder a incidentes de segurança

Nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico, contudo, é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

Privacidade de Crianças

O nosso Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos (ou 16 anos na União Europeia). Não coletamos, de forma consciente, informações pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança, adotaremos medidas para excluir essas informações.

Encarregado de Proteção de Dados

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados por meio de:

E‑mail: dpo@podhoc.com
Assunto: “Data Protection Inquiry”

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, na tecnologia, nos requisitos legais ou em outros fatores. Informaremos você sobre alterações significativas por meio de:

Publicação da nova Política de Privacidade nesta página
Atualização da data de “Última atualização”
Envio de notificação por e‑mail (para alterações significativas)
Exibição de um aviso no nosso Serviço

Recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo do nosso Serviço após a entrada em vigor das alterações significa que você aceita essas alterações.

Política de Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam o site a lembrar as suas preferências e a melhorar a sua experiência.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais (Sempre Ativos)

Esses cookies são necessários para o funcionamento do Serviço e não podem ser desativados:

Autenticação: Lembrar o seu estado de login
Segurança: Proteger contra fraudes e abusos
Gerenciamento de Sessão: Manter a sua sessão enquanto utiliza o Serviço

Cookies de Análise (Requerem Consentimento)

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o nosso Serviço:

Google Analytics: Acompanha visualizações de página, interações de usuários e desempenho do site
Análises de Uso: Ajuda a melhorar o nosso Serviço

Cookies de Marketing (Requerem Consentimento)

Esses cookies são utilizados para oferecer anúncios personalizados:

Redes de Publicidade: Acompanham os seus interesses para exibir anúncios relevantes
Redes Sociais: Permitem o compartilhamento e o rastreamento por meio de plataformas de redes sociais

Gestão de Cookies

Você pode controlar os cookies por meio de:

Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores permite recusar ou excluir cookies
Nosso Banner de Cookies: Utilize o painel de preferências de cookies para gerenciar o consentimento
Ferramentas de Opt‑out: Utilize ferramentas de opt‑out do setor para cookies de publicidade

Observação: A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do nosso Serviço.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer os seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

E‑mail: privacy@podhoc.com
Encarregado de Proteção de Dados: dpo@podhoc.com
Endereço: [Your Company Address]

Responderemos à sua solicitação em até 30 dias (ou no prazo exigido pela legislação aplicável).

Última atualização: 8 de janeiro de 2026