นโยบายความเป็นส่วนตัว

2026-03-20

บทนำ

Podhoc (“เรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึง General Data Protection Regulation (GDPR) และ California Consumer Privacy Act (CCPA) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการสร้างพอดแคสต์ของเรา

เมื่อคุณใช้บริการของเรา แสดงว่าคุณยินยอมให้มีการรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายหรือแนวปฏิบัติของเรา โปรดหยุดใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะรวบรวมที่อยู่อีเมล ชื่อ และรหัสผ่านของคุณ (จัดเก็บอย่างปลอดภัยโดยใช้เทคนิคการแฮชตามมาตรฐานในอุตสาหกรรม)
ข้อมูลโปรไฟล์: ข้อมูลเพิ่มเติมตามความสมัครใจ เช่น การตั้งค่าความชอบ การตั้งค่าภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
เนื้อหา: URL ข้อความ เอกสาร และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณส่งมาเพื่อใช้ในการสร้างพอดแคสต์
ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลการชำระเงินจะถูกประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe; เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรชำระเงินของคุณทั้งหมด เราจะจัดเก็บเฉพาะที่อยู่สำหรับวางบิลและประวัติการทำรายการเท่านั้น
การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงเรา รวมถึงคำขอรับการสนับสนุนและข้อเสนอแนะ

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลการใช้งาน: วิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของเรา รวมถึงฟีเจอร์ที่ใช้ เวลาในการใช้งาน หน้าเว็บที่เข้าชม และการกระทำที่กระทำ
ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ ความละเอียดหน้าจอ และความสามารถของอุปกรณ์
ข้อมูลบันทึก (Log): ที่อยู่ IP เวลาเข้าถึง หน้าเว็บที่เข้าชม URL อ้างอิง และบันทึกข้อผิดพลาด
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม: เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ด้านล่าง

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google, Apple หรือผู้ให้บริการ OAuth รายอื่น เราจะได้รับข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานของคุณ
ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ข้อมูลรายการธุรกรรมจาก Stripe เพื่อใช้ในการวางบิล
ผู้ให้บริการ AI: เราใช้บริการปัญญาประดิษฐ์ (Google Gemini, OpenAI) เพื่อสร้างเนื้อหา ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลข้อความของคุณชั่วคราวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

การใช้ข้อมูลของคุณ

เราจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การให้บริการ

ให้บริการ ดูแลรักษา และปรับปรุงบริการสร้างพอดแคสต์ของเรา
ประมวลผลคำขอสร้างพอดแคสต์ของคุณและจัดส่งเนื้อหาเสียง
ยืนยันตัวตนของผู้ใช้และจัดการบัญชีผู้ใช้
ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการให้คุณ (เช่น พอดแคสต์พร้อมใช้งาน อัปเดตบัญชี)

การสื่อสาร

ตอบกลับความคิดเห็น คำถาม และคำขอรับการสนับสนุนของคุณ
ส่งข้อมูลอัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับบริการของเรา
ให้การสนับสนุนลูกค้าและสนับสนุนด้านเทคนิค
ส่งข้อมูลการตลาด (โดยอาศัยความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณสามารถถอนเมื่อใดก็ได้)

การวิเคราะห์และปรับปรุง

ตรวจสอบและวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานเพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้
ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับบริการของเราอย่างไร
ทดสอบฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ตรวจจับ ตรวจสอบ และป้องกันการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
ปกป้องความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการของเรา
ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา
แก้ไขข้อพิพาทและจัดการปัญหาต่าง ๆ

ภายใต้ GDPR เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

ความจำเป็นตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงบริการของเรา รักษาความปลอดภัย และป้องกันการฉ้อโกง
ความยินยอม: สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็น (คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ)
ข้อผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการ

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ดำเนินการในนามของเรา:

โฮสต์บนระบบคลาวด์: AWS (Amazon Web Services) สำหรับโครงสร้างพื้นฐาน
การประมวลผลการชำระเงิน: Stripe สำหรับการทำธุรกรรมการชำระเงิน
การวิเคราะห์: Google Analytics (ด้วยความยินยอมของคุณ) สำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์
บริการอีเมล: สำหรับอีเมลธุรกรรมและอีเมลการตลาด
ผู้ให้บริการ AI: Google Gemini และ OpenAI สำหรับการสร้างเนื้อหา

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

ผู้ให้บริการ AI

เมื่อคุณร้องขอการสร้างพอดแคสต์ เราจะส่งเนื้อหาของคุณไปยังผู้ให้บริการ AI (Google Gemini, OpenAI) เพื่อประมวลผล ผู้ให้บริการเหล่านี้:

ประมวลผลข้อมูลข้อความของคุณชั่วคราวเพื่อสร้างเนื้อหาเสียง
จะไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกอบรมโมเดลของตน (เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง)
อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของตนเอง

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อตอบสนองต่อ:

คำร้องขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง (หมายศาล คำสั่งศาล หมายค้น)
การสืบสวนของหน่วยงานภาครัฐ
การคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา
การคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้ของเราหรือบุคคลอื่น

การโอนย้ายทางธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่เข้าซื้อกิจการ โดยยังอยู่ภายใต้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในระดับเดียวกัน

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ซึ่งประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศของคุณ เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลในระดับสากล เราจะดำเนินมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น:

ข้อสัญญามาตรฐาน: ใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่สหภาพยุโรปให้การรับรองร่วมกับผู้ให้บริการของเรา
คำตัดสินเรื่องความเพียงพอของการคุ้มครองข้อมูล: ใช้คำตัดสินดังกล่าวเมื่อมีผลบังคับ
มาตรการป้องกันอื่น ๆ: ดำเนินมาตรการด้านเทคนิคและองค์กรเพิ่มเติมตามความจำเป็น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

ให้บริการของเราแก่คุณ
ดูแลบัญชีของคุณ (ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่)
ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะ:

ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากปิดบัญชี
พอดแคสต์ที่สร้างขึ้น: เก็บไว้ตามแผนการสมัครใช้งานของคุณ (บัญชีฟรี: 30 วัน, บัญชีเสียเงิน: ตลอดอายุการสมัครใช้งาน)
บันทึกการชำระเงิน: เก็บไว้ 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและบัญชี
ข้อมูลบันทึก (Log): เก็บไว้ 90 วัน เพื่อใช้ในด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

ขึ้นอยู่กับภูมิประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

สิทธิในการเข้าถึง

ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและรับสำเนาข้อมูล
ทำความเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ

สิทธิในการแก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าบัญชี

สิทธิในการลบ (“สิทธิที่จะถูกลืม”)

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราจะลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่เรามีข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา

สิทธิในการพกพาข้อมูล

รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
โอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่น

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การจำกัดดังกล่าวอาจส่งผลต่อความสามารถของเราในการให้บริการบางอย่าง

สิทธิในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
คัดค้านการตลาดทางตรง (คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ทุกเมื่อ)

สิทธิในการถอนความยินยอม

ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมได้ทุกเมื่อ
การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนเวลาที่ถอน

การไม่ถูกเลือกปฏิบัติ (CCPA)

ใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณโดยไม่ถูกเลือกปฏิบัติ
เราจะไม่ปฏิเสธการให้บริการหรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกันอันเนื่องมาจากการตัดสินใจด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ privacy@podhoc.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน (หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้อยู่กำหนด)

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
วิเคราะห์วิธีที่คุณใช้บริการของเรา
จัดให้มีเนื้อหาและโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ (ด้วยความยินยอมของคุณ)

หากต้องการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา โปรดดู นโยบายคุกกี้ ด้านล่าง

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

การเข้ารหัส: ข้อมูลระหว่างการส่งผ่านจะถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL
การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อการปฏิบัติงาน
การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลขณะจัดเก็บจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย
การตรวจสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำ: เราทำการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและประเมินช่องโหว่เป็นระยะ
การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย
การตอบสนองต่อเหตุการณ์: เรามีกระบวนการสำหรับตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ไม่มีวิธีใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้กับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือ 16 ปีในสหภาพยุโรป) เราไม่ได้ตั้งใจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากคุณเป็นบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง และเชื่อว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันที หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

สำหรับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่:

อีเมล: dpo@podhoc.com
หัวข้ออีเมล: “Data Protection Inquiry”

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือปัจจัยอื่น ๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญโดย:

เผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ในหน้านี้
ปรับปรุงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด”
ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลให้คุณ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ)
แสดงประกาศในบริการของเรา

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ การใช้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

นโยบายคุกกี้

คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

คุกกี้ที่จำเป็น (เปิดใช้งานตลอดเวลา)

คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นต่อการทำงานของบริการและไม่สามารถปิดได้:

การยืนยันตัวตน: จำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ
ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
การจัดการเซสชัน: รักษาเซสชันของคุณระหว่างที่คุณใช้บริการ

คุกกี้วิเคราะห์ (ต้องได้รับความยินยอม)

คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้บริการของเราอย่างไร:

Google Analytics: ติดตามจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ การโต้ตอบของผู้ใช้ และประสิทธิภาพของเว็บไซต์
การวิเคราะห์การใช้งาน: ช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา

คุกกี้การตลาด (ต้องได้รับความยินยอม)

คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ:

เครือข่ายโฆษณา: ติดตามความสนใจของคุณเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
โซเชียลมีเดีย: ช่วยให้สามารถแชร์และติดตามผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้โดย:

การตั้งค่าเบราว์เซอร์: เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้
แบนเนอร์คุกกี้ของเรา: ใช้แผงการตั้งค่าคุกกี้เพื่อจัดการความยินยอมของคุณ
เครื่องมือ Opt‑out: ใช้เครื่องมือ Opt‑out ของอุตสาหกรรมสำหรับคุกกี้โฆษณา

หมายเหตุ: การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจมีผลกระทบต่อการทำงานของบริการของเรา

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือประสงค์จะใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: privacy@podhoc.com
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: dpo@podhoc.com
ที่อยู่: [Your Company Address]

เราจะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน (หรือภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด)

ปรับปรุงล่าสุด: 08 มกราคม 2026