Політика конфіденційності

2026-03-20

Вступ

Podhoc («ми», «нам» або «наш») прагне захищати вашу конфіденційність і забезпечувати дотримання чинного законодавства про захист даних, зокрема Загального регламенту із захисту даних (GDPR) та California Consumer Privacy Act (CCPA). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим сервісом генерування подкастів.

Користуючись нашим Сервісом, ви погоджуєтесь на збирання та використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з нашими політиками чи практиками, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

Яку інформацію ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Інформація облікового запису: Коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо вашу адресу електронної пошти, ім’я та пароль (який зберігається безпечно з використанням галузевих стандартів хешування).
Профільна інформація: Додаткова, необов’язкова інформація, така як уподобання, мовні налаштування та налаштування сповіщень.
Контент: URL‑адреси, тексти, документи та інший контент, який ви надсилаєте для генерування подкастів.
Платіжна інформація: Платіжні дані безпечно обробляються через Stripe; ми не зберігаємо повні реквізити вашої платіжної картки. Ми зберігаємо лише платіжні адреси та історію транзакцій.
Комунікації: Повідомлення, які ви надсилаєте нам, включно із запитами до служби підтримки та відгуками.

Інформація, що збирається автоматично

Дані використання: Те, як ви взаємодієте з нашим Сервісом, включно з використаними функціями, витраченим часом, відвіданими сторінками та вчиненими діями.
Інформація про пристрій: Тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою, роздільна здатність екрана та можливості пристрою.
Журнальні дані: IP‑адреса, час доступу, переглянуті сторінки, URL‑адреси джерел переходу та журнали помилок.
Файли cookie та технології відстеження: Ми використовуємо cookie‑файли та подібні технології, як це описано в нашій Політиці cookie нижче.

Інформація від третіх сторін

Постачальники автентифікації: Якщо ви входите через Google, Apple або інших постачальників OAuth, ми отримуємо базову інформацію профілю.
Платіжні процесори: Інформація про транзакції від Stripe для цілей виставлення рахунків.
Постачальники послуг ШІ: Ми використовуємо сервіси штучного інтелекту (Google Gemini, OpenAI) для генерування контенту; ці постачальники можуть тимчасово обробляти текстові дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:

Надання Сервісу

Надання, підтримка та вдосконалення наших послуг із генерування подкастів
Обробка ваших запитів на генерування подкастів і надання аудіоконтенту
Автентифікація користувачів та управління обліковими записами
Надсилання вам сповіщень, пов’язаних із Сервісом (наприклад, подкаст готовий, оновлення облікового запису)

Комунікація

Відповіді на ваші коментарі, запитання та звернення до служби підтримки
Надсилання важливих оновлень щодо нашого Сервісу
Забезпечення підтримки клієнтів та технічної допомоги
Надсилання маркетингових повідомлень (за наявності вашої згоди, яку ви можете відкликати будь-коли)

Аналітика та вдосконалення

Моніторинг і аналіз тенденцій використання для покращення користувацького досвіду
Проведення досліджень і розробок для удосконалення наших послуг
Розуміння того, як користувачі взаємодіють із нашим Сервісом
Тестування нових функцій і можливостей

Безпека та дотримання вимог

Виявлення, розслідування та запобігання шахрайським транзакціям і зловживанням
Захист безпеки та цілісності нашого Сервісу
Виконання юридичних зобов’язань та забезпечення дотримання наших Умов використання
Вирішення спорів та усунення несправностей

Відповідно до GDPR ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

Необхідність для виконання договору: Для надання послуг, які ви запросили
Законні інтереси: Для вдосконалення наших послуг, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Згода: Для маркетингових комунікацій і не обов’язкових cookie‑файлів (ви можете відкликати згоду у будь-який час)
Юридичне зобов’язання: Для дотримання чинного законодавства та нормативних актів

Передавання та розкриття даних

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати вашу інформацію у таких випадках:

Постачальники послуг

Ми ділимося інформацією з третіми сторонами, які надають нам послуги:

Хмарний хостинг: AWS (Amazon Web Services) для інфраструктури
Обробка платежів: Stripe для платіжних транзакцій
Аналітика: Google Analytics (за вашої згоди) для аналізу роботи веб‑сайту
Поштові сервіси: Для транзакційних та маркетингових електронних листів
Постачальники ШІ: Google Gemini та OpenAI для генерування контенту

Такі постачальники послуг зобов’язані договірно захищати вашу інформацію та використовувати її лише в цілях, які ми визначаємо.

Постачальники послуг ШІ

Коли ви запитуєте генерування подкасту, ми надсилаємо ваш контент постачальникам послуг ШІ (Google Gemini, OpenAI) для обробки. Ці постачальники:

Тимчасово обробляють текстові дані для створення аудіоконтенту
Не використовують ваш контент для навчання своїх моделей (якщо ви явно не надали на це згоду)
Підпорядковуються власним політикам конфіденційності та угодам щодо обробки даних

Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або у відповідь на:

Дійсні юридичні запити (судові повістки, судові накази, ордери на обшук)
Розслідування державних органів
Захист наших прав, майна або безпеки
Захист прав, майна або безпеки наших користувачів чи інших осіб

Передача бізнесу

У разі злиття, поглинання або продажу активів ваша інформація може бути передана правонаступнику за умови дотримання такого самого рівня захисту конфіденційності.

Міжнародна передача даних

Ваша інформація може передаватися та оброблятися в країнах, відмінних від вашої країни проживання. У цих країнах можуть діяти інші закони про захист даних. Під час міжнародної передачі даних ми гарантуємо наявність відповідних засобів захисту:

Типові договірні положення: Ми використовуємо затверджені ЄС типові договірні положення із нашими постачальниками послуг
Рішення про належний рівень захисту: За наявності ми покладаємося на такі рішення
Інші заходи захисту: У разі потреби ми впроваджуємо додаткові технічні та організаційні заходи

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для:

Надання вам наших послуг
Підтримання вашого облікового запису (доти, доки він активний)
Виконання юридичних зобов’язань
Вирішення спорів та забезпечення дотримання угод

Конкретні строки зберігання:

Дані облікового запису: Зберігаються, доки обліковий запис активний, і видаляються протягом 30 днів після його закриття
Згенеровані подкасти: Зберігаються відповідно до вашого плану підписки (безкоштовний: 30 днів, платний: доки підписка активна)
Платіжні записи: Зберігаються протягом 7 років згідно з вимогами податкового та бухгалтерського законодавства
Журнальні дані: Зберігаються протягом 90 днів із метою безпеки та усунення несправностей
Маркетингові дані: Зберігаються, доки ви не відкличете згоду або не відпишетеся від розсилки

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати такі права щодо своїх персональних даних:

Право на доступ

Запитувати доступ до своїх персональних даних і отримувати їх копію
Дізнатися, які саме персональні дані ми зберігаємо про вас

Право на виправлення

Вимагати виправлення неточних або неповних даних
Оновлювати інформацію облікового запису безпосередньо через налаштування облікового запису

Право на видалення («право бути забутим»)

Вимагати видалення своїх персональних даних
Ми видалимо ваші дані, якщо не зобов’язані зберігати їх відповідно до закону

Право на перенесення даних

Отримати свої дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі
Передати свої дані іншому постачальнику послуг

Право на обмеження обробки

Вимагати обмеження того, як ми використовуємо ваші персональні дані
Це може вплинути на нашу можливість надавати певні послуги

Право на заперечення

Заперечувати проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах
Заперечувати проти прямого маркетингу (ви можете відписатися в будь-який час)

Право відкликати згоду

Відкликати згоду на обробку, яка ґрунтується на згоді, у будь-який час
Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання

Заборона дискримінації (CCPA)

Реалізовувати свої права щодо конфіденційності без дискримінації
Ми не будемо відмовляти вам у наданні послуг або застосовувати інші ціни виключно через ваші налаштування конфіденційності

Щоб реалізувати ці права, зв’яжіться з нами за адресою privacy@podhoc.com. Ми відповімо протягом 30 днів (або в строк, передбачений чинним законодавством).

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, щоб:

Запам’ятовувати ваші вподобання та налаштування
Аналізувати, як ви користуєтеся нашим Сервісом
Надавати персоналізований контент і рекламу (за вашої згоди)

Детальну інформацію про використання cookie‑файлів ви знайдете в нашій Політиці cookie нижче.

Заходи безпеки

Ми впроваджуємо належні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

Шифрування: Дані під час передавання шифруються з використанням TLS/SSL
Контроль доступу: Доступ до персональних даних обмежений особами, які потребують його для виконання службових обов’язків
Безпечне зберігання: Дані в стані спокою шифруються та зберігаються в безпечному середовищі
Регулярні аудити: Ми проводимо аудити безпеки та оцінку вразливостей
Навчання персоналу: Співробітники проходять навчання щодо захисту даних та інформаційної безпеки
Реагування на інциденти: У нас є процедури реагування на інциденти безпеки

Однак жоден спосіб передавання даних через Інтернет або електронного зберігання не може бути повністю безпечним. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб захистити ваші дані, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Конфіденційність дітей

Наш Сервіс не призначений для дітей віком до 13 років (або до 16 років у ЄС). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви є батьком або законним опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, негайно зв’яжіться з нами. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини, ми вживемо заходів для їх видалення.

Посадова особа із захисту даних

Користувачі з Європейської економічної зони (ЄЕЗ) можуть зв’язатися з нашим Посадовцем із захисту даних (Data Protection Officer) за адресою:

E‑mail: dpo@podhoc.com
Тема листа: “Data Protection Inquiry”

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, технологіях, юридичних вимогах або інших чинниках. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас шляхом:

Розміщення нової редакції Політики конфіденційності на цій сторінці
Оновлення дати «Останнє оновлення»
Надсилання електронного листа (для суттєвих змін)
Відображення сповіщення в нашому Сервісі

Рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності. Продовження використання Сервісу після набрання змінами чинності означає вашу згоду з цими змінами.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування веб‑сайту. Вони допомагають веб‑сайтам запам’ятовувати ваші вподобання та покращувати користувацький досвід.

Ці файли cookie є необхідними для функціонування Сервісу та не можуть бути вимкнені:

Автентифікація: Запам’ятовують ваш стан входу
Безпека: Захищають від шахрайства та зловживань
Керування сесією: Підтримують вашу сесію під час використання Сервісу

Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються Сервісом:

Google Analytics: Відстежує перегляди сторінок, взаємодії користувачів і продуктивність сайту
Аналітика використання: Допомагає нам покращувати наш Сервіс

Ці файли cookie використовуються для показу персоналізованої реклами:

Рекламні мережі: Відстежують ваші інтереси для показу релевантних оголошень
Соціальні мережі: Дозволяють обмінюватися контентом і відстежувати активність у соціальних мережах

Ви можете керувати cookie‑файлами такими способами:

Налаштування браузера: Більшість браузерів дозволяють відхиляти або видаляти cookie‑файли
Наш банер cookie: Використовуйте панель налаштувань cookie для керування згодою
Інструменти opt‑out: Використовуйте галузеві інструменти для відмови від рекламних cookie

Примітка: Вимкнення певних cookie може вплинути на функціональність нашого Сервісу.

Зв’язатися з нами

Якщо у вас є запитання, занепокоєння або ви бажаєте скористатися своїми правами щодо конфіденційності, зв’яжіться з нами:

E‑mail: privacy@podhoc.com
Посадова особа із захисту даних: dpo@podhoc.com
Адреса: [Your Company Address]

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів (або в строк, передбачений чинним законодавством).

Останнє оновлення: 8 січня 2026 року