隱私權政策
簡介
Podhoc（「我們」）致力於保護您的隱私，並確保遵守適用的資料保護法規，包括《一般資料保護規則》（GDPR）及《加州消費者隱私法案》（CCPA）。本隱私權政策說明當您使用我們的 Podcast 產生服務時，我們如何蒐集、使用、揭露及保護您的資訊。
使用本服務，即表示您同意依本政策所述方式蒐集與使用您的資訊。若您不同意本政策或相關作法，請勿使用本服務。
我們蒐集的資訊
您直接提供的資訊
- 帳戶資訊：當您建立帳戶時，我們會蒐集您的電子郵件地址、姓名及密碼（使用業界標準的雜湊技術安全儲存）。
- 個人資料資訊：選擇性資訊，例如偏好設定、語言設定與通知偏好。
- 內容：您為產生 Podcast 而提交的 URL、文字、文件以及其他內容。
- 付款資訊：付款資料透過 Stripe 安全處理；我們不會儲存您完整的信用卡或金融卡資料。我們僅儲存帳單地址與交易紀錄。
- 通訊內容：您傳送給我們的訊息，包括技術支援請求與回饋意見。
自動蒐集的資訊
- 使用資料：您如何與本服務互動，包括使用的功能、停留時間、造訪頁面及所採取的動作。
- 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼、螢幕解析度與裝置能力。
- 記錄資料（Log）：IP 位址、存取時間、檢視的頁面、參照 URL 及錯誤記錄。
- Cookie 與追蹤技術：我們使用 Cookie 及類似技術，詳細內容請參閱下方的 Cookie 政策。
來自第三方的資訊
- 身分驗證服務提供者：若您透過 Google、Apple 或其他 OAuth 提供者登入，我們會取得基本的個人資料資訊。
- 金流服務提供者：來自 Stripe 的交易資訊，用於帳務與對帳用途。
- 人工智慧服務提供者：我們使用人工智慧服務（Google Gemini、OpenAI）產生內容；上述提供者可能依其各自的隱私權政策，暫時處理文字資料。
我們如何使用您的資訊
我們將蒐集到的資訊用於下列目的：
服務提供
- 提供、維護與改進我們的 Podcast 產生服務
- 處理您的 Podcast 產生請求並提供音訊內容
- 驗證使用者身分並管理帳戶
- 向您發送與服務相關的通知（例如：Podcast 已完成、帳戶更新）
溝通聯繫
- 回覆您的評論、問題及技術支援請求
- 向您發送與本服務有關的重要更新
- 提供客戶支援與技術協助
- 發送行銷相關訊息（基於您的同意，您可隨時撤回同意）
分析與優化
- 監控與分析使用趨勢，以改善使用者體驗
- 進行研究與開發，以提升我們的服務品質
- 了解使用者如何與本服務互動
- 測試新功能與新特性
安全與法令遵循
- 偵測、調查並防範詐欺交易及濫用行為
- 保護本服務的安全性與完整性
- 遵守法律義務並執行我們的服務條款
- 解決爭議與排除故障
資料處理的法律依據（GDPR）
依據 GDPR，我們會基於下列法律依據處理您的個人資料：
- 履行契約之必要性：為提供您所要求的服務
- 正當利益：為改善我們的服務、確保安全以及防止詐欺
- 同意：用於行銷通訊與非必要 Cookie（您可隨時撤回同意）
- 法律義務：為遵守適用的法律與法規
資料分享與揭露
我們不會出售您的個人資料。我們可能在下列情況下分享您的資訊：
服務提供廠商
我們會與代表我們提供服務的第三方廠商分享資訊：
- 雲端託管：AWS（Amazon Web Services），用於基礎建設
- 金流處理：Stripe，處理付款交易
- 分析工具：Google Analytics（經您同意），用於網站分析
- 電子郵件服務：用於發送交易與行銷電子郵件
- 人工智慧提供者：Google Gemini 與 OpenAI，用於內容產生
上述服務提供者依契約義務，必須保護您的資訊，並僅能依我們指定之目的使用該資訊。
人工智慧服務提供者
當您請求產生 Podcast 時，我們會將您的內容傳送給人工智慧服務提供者（Google Gemini、OpenAI）進行處理。這些提供者：
- 會暫時處理文字資料，以產生音訊內容
- 不會在未經您明確同意的情況下，將您的內容用於訓練其模型
- 受其各自的隱私權政策與資料處理協議所拘束
法律要求
在下列情形中，如法律要求或允許，我們可能會揭露您的資訊：
- 合法有效的法律請求（傳票、法院命令、搜索令）
- 政府或監管機關之調查
- 為保護我們的權利、財產或人身安全
- 為保護我們使用者或其他個人的權利、財產或人身安全
企業交易
若發生合併、收購或資產出售，您的資訊可能會在相同隱私保護水準下轉移給承接之實體。
跨境資料傳輸
您的資訊可能會被傳輸至您所在國家／地區以外的國家並在當地處理。這些國家的資料保護法律，可能與您所在國家的法律不同。進行跨境資料傳輸時，我們會採取適當的保護措施，包括：
- 標準合約條款：與服務提供者簽訂經歐盟核准的標準合約條款
- 適足性決定：於適用情況下依賴歐盟之適足性決定
- 其他保護措施：在必要時實施額外之技術與組織性措施
資料保存
我們會在達成下列目的所必需之期間內保存您的個人資料：
- 向您提供服務
- 維護您的帳戶（於帳戶保持啟用期間）
- 遵守法律義務
- 解決爭議並執行協議
特定保存期間：
- 帳戶資料：於帳戶啟用期間保存，並於帳戶關閉後 30 日內刪除
- 產生的 Podcast：依您的訂閱方案保存（免費方案：30 日；付費方案：訂閱有效期間）
- 付款紀錄：依稅務與會計法規要求，保存 7 年
- 記錄資料（Log）：出於安全與除錯目的，保存 90 日
- 行銷資料：保存至您撤回同意或取消訂閱為止
您的權利（GDPR 與 CCPA）
依您所在的司法管轄區，您對個人資料可能享有下列權利：
存取權
- 要求存取您的個人資料並取得其副本
- 了解我們持有關於您的哪些個人資料
更正權
- 要求更正不正確或不完整的資料
- 透過帳戶設定直接更新您的帳戶資訊
刪除權（「被遺忘權」）
- 要求刪除您的個人資料
- 除非有法律義務必須保留，我們將刪除您的資料
資料可攜權
- 以結構化、常用且可由機器讀取的格式取得您的資料
- 將您的資料轉移至其他服務提供者
限制處理權
- 要求我們限制對您個人資料的處理方式
- 此舉可能會影響我們提供部分服務的能力
反對權
- 反對基於正當利益所進行之處理
- 反對直接行銷（您可於任何時候取消訂閱）
撤回同意權
- 對基於同意之處理，在任何時候撤回您的同意
- 撤回同意不影響撤回前基於同意所進行處理之合法性
免於歧視權（CCPA）
- 在行使您的隱私權時，不因而受到歧視
- 我們不會因您的隱私選擇而拒絕提供服務，或向您收取不同價格
如需行使上述權利，請電郵至 privacy@podhoc.com 與我們聯繫。我們將於 30 日內（或適用法律要求之期間內）回覆您的請求。
Cookie 與追蹤技術
我們使用 Cookie 及類似技術，以：
- 記住您的偏好與設定
- 分析您如何使用本服務
- 在您同意的前提下，提供個人化內容與廣告
有關我們如何使用 Cookie 的詳細資訊，請參閱下文的 Cookie 政策。
安全措施
我們採取適當的技術與組織性安全措施，以保護您的個人資料：
- 加密技術：傳輸中的資料透過 TLS/SSL 加密
- 存取控制：僅在「有必要知悉」的前提下，授予對個人資料的存取權限
- 安全儲存：靜態資料經加密並安全儲存
- 定期稽核：我們會定期進行安全稽核與弱點評估
- 員工訓練：員工接受資料保護與資訊安全相關訓練
- 事件回應：我們建立了回應安全事件的相關流程
然而，透過網路傳輸或以電子方式儲存的任何資料，都無法保證 100% 安全。在我們盡力保護您的資料的同時，仍無法提供絕對安全的保證。
兒童隱私
本服務並非針對 13 歲以下之兒童（或歐盟境內 16 歲以下之兒童）。我們並不會在明知情況下，自兒童處蒐集個人資料。若您為父母或法定監護人，並認為您的子女向我們提供了個人資料，請立即與我們聯繫。一旦我們得知曾自兒童處蒐集個人資料，將採取措施刪除該等資料。
資料保護長
對於歐洲經濟區（EEA）的使用者，您可透過以下方式聯繫我們的資料保護長（Data Protection Officer）：
- 電子郵件：dpo@podhoc.com
- 郵件主旨： “Data Protection Inquiry”
本隱私權政策之變更
我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們在作業實務、技術、法律要求或其他因素方面的變更。對於重大變更，我們將透過以下方式通知您：
- 於本頁面發布更新後之隱私權政策
- 更新「最後更新」日期
- （如屬重大變更）向您寄送電子郵件通知
- 於本服務中顯示相關公告
建議您定期查閱本隱私權政策。在變更生效後繼續使用本服務，即表示您同意並接受該等變更。
Cookie 政策
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我們使用的 Cookie 類型
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若您有任何問題、疑慮，或希望行使您的隱私權利，請與我們聯繫：
電子郵件：privacy@podhoc.com
資料保護長：dpo@podhoc.com
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我們將於 30 日內（或依適用法律之要求）回覆您的請求。
最後更新日期：2026 年 1 月 8 日