الدعم
اتصل بنا
هل لديك سؤال، أو وجدت خطأ، أو تحتاج إلى مساعدة في حسابك؟ نحن هنا للمساعدة.
البريد الإلكتروني: hi@podhoc.com
نسعى للرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بإنشاء حساب؟
قم بزيارة app.podhoc.com وسجّل باستخدام بريدك الإلكتروني أو تسجيل الدخول الاجتماعي (Google، Apple). ستتلقى رسالة ترحيبية تحتوي على رصيدك المجاني الأولي.
ما المحتوى الذي يمكنني تحويله إلى بودكاست؟
يدعم Podhoc مجموعة واسعة من المصادر:
- المقالات الإلكترونية ومنشورات المدونات
- مقاطع فيديو YouTube (عبر استخراج النصوص)
- مستندات PDF
- مستندات Word (.doc، .docx)
- ملفات نصية عادية
كيف يعمل نظام الرصيد؟
يستهلك كل إنشاء بودكاست رصيداً بناءً على طول المحتوى المصدر. تبدأ برصيد مجاني ويمكنك شراء المزيد من صفحة الأسعار.
كيف أستخدم إضافة المتصفح؟
- قم بتثبيت إضافة Podhoc من سوق Chrome الإلكتروني.
- انقر على أيقونة الإضافة في أي صفحة ويب.
- سجّل الدخول بحسابك في Podhoc.
- انقر على “أضف إلى قائمة أمنياتي” لحفظ الصفحة.
- افتح Podhoc لإنشاء بودكاست من العناصر المحفوظة لديك.
نسيت كلمة المرور
انقر على “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول على login.podhoc.com. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط إعادة التعيين.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟
نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. سيبقى رصيدك المتبقي متاحاً حتى انتهاء صلاحيته.
الإبلاغ عن خطأ
إذا وجدت خطأ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hi@podhoc.com مع:
- وصف لما حدث
- الصفحة أو الميزة التي حدث فيها الخطأ
- متصفحك وجهازك
- لقطات شاشة إن أمكن
الشركة
Nexo Apex SL Edifici Cami Reial, c/ Cami Reial 13-17, 3a planta 43700 El Vendrell, Tarragona, Spain nexoapex.com